「＋メッセージ」ドコモで障害 利用しづらい状態に【復旧済み】

[井上輝一，ITmedia]

　NTTドコモは9月20日、スマートフォン向けメッセージサービス「＋メッセージ」が午後3時33分ごろから利用しづらくなっていると発表した。原因、復旧見込みは確認中としている。

3キャリア共通で利用できる「＋メッセージ」

　＋メッセージはドコモ、KDDI、ソフトバンクの携帯回線ユーザーが電話番号で相互にやり取りできるメッセージサービス。ドコモ以外のユーザーへの影響について、KDDIとソフトバンクは「障害は出ていない」と取材に応えた。

　同サービスはSMS（ショートメッセージサービス）の代替となる「RCS」（リッチコミュニケーションサービス）の規格に沿ったもの。電話番号だけで長文のメッセージや写真、動画をやり取りできるのが特徴。3キャリアのメインブランド、サブブランドで利用できる。楽天モバイルは対応していない。

ドコモが発表した障害の内容

追記：2022年9月20日午後6時44分　SMSは問題なく利用可

　ドコモは同日午後6時30分に状況を更新した。影響範囲はドコモの＋メッセージ送受信。ドコモでもSMSは問題なく利用できるという。

追記：2022年9月21日午前10時　問題は解消　原因は確認中

　ドコモは、21日午前3時20分に＋メッセージの利用しづらい事象について全て復旧したと発表した。原因については確認中としている。

　今回の事象に伴い、複数人でグループメッセージをしていた場合にグループからメンバーが退出となる事象が確認されているという。グループ内メンバーからメッセージを送れば元に戻ることもあるが、それでも戻らないときは再度グループへ追加するか、あるいは新たにグループを作成するよう案内している。