　JR東日本は11月27日、問い合わせ窓口「JR 東日本お問い合わせセンター」のオペレーターがネット上で不適切な投稿を行っていたと発表した。該当のオペレーターは、電話番号検索サイトにアクセスし、問い合わせをした顧客に関する不適切な投稿をしていた。同社は「このような行為は顧客の信頼を著しく損なうもの」とし、謝罪している。

　該当のオペレーターは、JR東日本の業務委託先であるNEC関係会社の従業員。このオペレーターは2024年3月～25年8月の間、受電業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスし、245件の電話番号の口コミ欄に、合計290件の不適切な投稿を書き込んでいた。

　JR東日本は、これらの投稿は全て削除済みで、他の電話窓口での同様の事象は確認されていないと説明。再発防止策として、オペレーターへの教育や全従業員対象のコンプライアンス研修でこの事象に関する再教育をする他、受電業務用端末から電話番号検索サイトにアクセスができない措置を取った。

JR東日本の発表全文

ホロライブ運営・カバーの仮想空間に“実在の人物を想起させる表現”　元受刑者に似たNPC「コウゾー」が物議　同社は謝罪
VTuber事務所「ホロライブ」を運営するカバーは、仮想空間サービス「ホロアース」上に、実在の人物を想起させる表現があったと発表した。この表現を巡って、X上では「車の交通事故を起こした人物をモチーフにしたのでは」などの臆測が広がっていた。
朝日新聞、「ウミガメくわえるタヌキ」の写真を取り消し　AI加工が判明
朝日新聞社は11月26日、10月3日付夕刊記事に掲載した「ウミガメをくわえるタヌキ」の写真を取り消したと公表した。画像が生成AI（ChatGPT）で加工されたもので、事実と異なる部分があると判断した。
ラッコのライブカメラにも“カスハラ”　鳥羽水族館が声明　配信内容を一部変更、従業員にモザイク処理
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メルカリ、性表現の規制を強化　“商品イメージ・説明に乳首”など、医療・教育用でも削除対象に
メルカリが12月9日に商品画像や説明文に関する規約を改定し、性的表現の規制を強化する。これまで、医療用・コスプレ用など一部商品では乳首などが表示される場合があったが、今後は画像・テキストを問わず、性的な印象を与える表現を含む投稿は全て削除対象にする。
アサヒグループHD、約191万件情報漏えいの可能性　ランサム被害巡り
アサヒグループホールディングス（HD）は11月27日、10月に発表したランサムウェア被害を巡り、個人情報など約191万件が漏えいした可能性があると発表した。