“通常価格”に実態なし ツルハグループの通販サイトに景表法違反 原因は「メンテナンス不備」

[ITmedia]

　消費者庁は11月28日、ドラッグストアチェーンとして知られるツルハグループの通販サイトで景品表示法に違反する行為があったとして、サイトを運営するツルハグループマーチャンダイジング（東京都港区）に対して措置命令を行った。

景表法違反となった「通常価格」（出典：消費者庁の発表文）

　「ツルハグループe-shop本店」で今年2月から6月にかけ、シャンプーやハンドソープなど79商品で「特別価格」と「通常価格」を並べて表示していたが、この通常価格で販売していた実績はなかった。消費者庁は、景品表示法で禁じられている不当表示に当たるとして、再発防止や一般消費者への周知などを命じた。

　ツルハグループは同日、ツルハグループe-shop本店に「お知らせ」を掲載。「誤認を与える表示」を謝罪するとともに、違反の原因は「商品情報管理に付随したメンテナンス不備」だったと説明している。

ツルハグループマーチャンダイジングの説明（出典：ツルハグループe-shop本店）