マネーフォワード、銀行連携の一時停止で補償発表 プレミアム利用者向けに購読期間を15日延長へ
マネーフォワードは5月20日、プレミアムサービス利用者の購読期間を15日間延長すると発表した。GitHub不正アクセスに伴う銀行口座連携一時停止の補償措置だという。
画像：マネーフォワード MEサポートサイトより
対象は5月1日から12日の停止期間にプレミアムサービスを利用していたユーザー。購読の次回更新日から15日間延長する。例えば、7月1日が更新予定だったユーザーは7月16日に変更となる。延長の適用は準備が整い次第順次進め、遅くとも7月1日以降の購読更新までに完了する予定だ。
なお、プレミアムサービス利用者だったユーザーが退会するなど、通知時点と適用時点でステータスが異なるユーザーについては、補償の対象外になる可能性があるという。また、システムの仕様上延長ができない場合は、プレミアムサービス15日間利用可能なクーポンで対応する。
プレミアムサービス利用者購読期間の適応例
同社は、今回の口座連携機能の一時停止について、プレミアムサービス利用規約の第9条（サービス継続性保証）に抵触しないとしつつも、家計・資産管理サービスである「マネーフォワード ME」では、同機能が最重要機能の1つであることから延長を決定。CSV取り込みなどの代替機能がないため、停止期間に多くのユーザーが不便を被ったと認識したという。
また、同社の調査では、現時点において本番データベースのユーザー情報漏えいやデータベース侵害は確認しておらず、ユーザーの資産や認証への直接的な影響を及ぼす被害もないと発表している。
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