バックオフィスSaaSは生成AIをどう取り入れるべきか マネーフォワードの現状と今後の課題（1/4 ページ）

[吉川大貴，ITmedia]

　一世を風靡（ふうび）する生成AI。特にChatGPTをはじめとしたチャットAIは、すでにさまざまな企業・団体が導入を始めている。いわゆる“社内ChatGPT”のように活用するところも多い一方、自社サービスにチャットAIを活用した機能を組み込み、付加価値を高めようとする企業もある。

　会計SaaSで知られるマネーフォワードもその1社だ。同社は給与計算を支援する「マネーフォワード クラウド給与」など2サービスで、チャットAIを活用した機能の提供している。ただし、いずれも無節操に導入しているわけではない。

　杉田圭さん（ビジネスカンパニー執行役員兼カンパニーCPO）や、子会社であるマネーフォワードi（東京都港区）の今井義人社長によれば、同社における生成AI活用には独自の考え方があり、最適な活用の形を模索している段階という。

　普及が急激に進むチャットAI。バックオフィスSaaSはこの波をどう乗りこなすべきか。同社グループによる機能開発の背景となる考え方や、現在直面している課題から、そのヒントを探る。

日本語→計算式への変換などで生成AI活用

　マネーフォワードは8月時点で、マネーフォワード クラウド給与と、マネーフォワードiが提供するSaaS管理サービス「マネーフォワード Admina」で生成AI機能を提供している。

　マネーフォワード クラウド給与の「AI提案（β）」機能は、チャット欄に「こういう計算がしたい」と文章で入力すれば、AIがExcel関数にして出力してくれるもの。

AI提案（β）のイメージ

　例えば「割り増し基礎を所定労働時間の月平均で割り、1.25を掛け、小数点第2位になるよう切り上げする。これを残業単価にする。残業単価に残業時間（平日）をかける」と入力すると「ROUNDUP（割増基礎／所定労働時間（月平均）*1.25,2）*法定外時間（平日）」といった形で、日本語を“Excel語”にしてくれる。

　マネーフォワード Adminaでは「Admina AI」機能を提供している。こちらはAIアシスタントのような機能で、例えば「このSaaSの支払い情報を教えて」と指示すると、Admina上で管理しているデータから答えを教えてくれる。

Admina AIのイメージ

　「○○のアカウントを削除して」など、特定の操作をチャットで行うことも可能だ。要求を入力すると操作画面を呼び出してくれるので、そこから実行できる。いずれも、開発には大規模言語モデル「GPT-3.5」などのAPIを使用している。