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2016年07月29日 10時43分 UPDATE

Windows 10無料更新きょうまで 「白旗」や「お邪魔して申し訳ございませんが……」も終了へ

「Windows 10」への無償アップグレードを7月29日に終了する。アップグレードを望まない場合も拒否する方法が分かりづらく、ユーザーからは不評だった。

[岡田有花,ITmedia]

 米Microsoftは「Windows 10」への無償アップグレードを7月29日に終了する。最新OSへのアップグレードを無償で提供するという画期的な試みだった一方で、拒否する方法が分かりづらく、意図せずアップグレードしてしまうユーザーが続出。米国では訴訟に発展するなどトラブルも続発した。

画像 29日現在、アップグレード用アプリの表示はカウントダウンに入っている
画像 タスクトレイの「白旗」

 無償アップグレードの対象OSはWindows 7/8.1。タスクトレイの白いWindowsマーク(白旗)をクリックするとアップグレードアプリが立ち上がり、終了までのカウントダウンが表示される。「今すぐアップグレード」をクリックすれば、アップグレードが可能だ。Windows Updateからもアップグレードできる。

 アップグレードはハワイ時間の29日午後11時59分(日本時間30日午後6時59分)まで可能だが、日本マイクロソフトは、余裕を持って日本時間29日中にアップグレードを行うことを推奨している。「アップグレードから認証を終えるまでに2〜3時間かかる可能性がある。余裕をみて、できれば29日の午後8時ごろまでにアップグレードボタンを押してほしい」(同社の広報担当者)。

画像 起動するといきなり全画面で現れ、ブルースクリーンかとびっくりする告知もあった。「今後この通知を表示しない」を選ぶと、「承知しました。ただし変更は可能です…」と表示

 期限を過ぎればタスクトレイの白旗は消滅する見込み。一部の端末では7月ごろから、起動すると突然、全画面に大きな文字で「お邪魔して申し訳ございませんが、重要な情報のお知らせです。Windows 10アップグレードの無料提供は、7月29日に終了します」と表示される大胆な告知があり、ユーザーを困惑させていたが、この告知も終了するだろう。

 無償アップグレードは拒否する方法が分かりづらく、「半強制だ」とユーザーから不評だった。米国では、望まないアップグレードの結果、PCが使えなくなったとするユーザーがMicrosoftを提訴し、Microsoftが1万ドル(約100万円)を支払ったとの報道も。日本でもユーザーから不満が相次ぎ、消費者庁が注意喚起する異例の事態となっていた。

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