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調査リポート
» 2020年02月13日 18時45分 公開

担当者の手厚いフォローが奏功:「派遣会社満足度ランキング2019」最も満足度が高かった会社は?

派遣会社への登録経験がある20〜59歳の男女6526人を対象に実施した「派遣会社満足度調査」。満足度上位のカギになったのは「担当者の対応の良さ」だった。総合満足度ランキング1位、継続就業意向度ランキング1位は?

[ITmedia]

 エン・ジャパンが運営する調査・研究専門組織「派遣の働き方研究所」は、派遣会社への登録経験がある20〜59歳の男女6526人を対象に、「派遣会社満足度調査」を実施した。その結果、総合満足度ランキング1位はパーソルテンプスタッフ、継続就業意向度ランキング1位はリクルートスタッフィングだった。

photo 派遣会社で最も満足度が高かった会社は?(写真提供:ゲッティイメージズ)

 総合満足度ランキングを詳しくみると、2位リクルートスタッフィング(12.1%)、3位パソナ(10.0%)、4位スタッフサービス(9.6%)、5位アデコ(7.6%)という結果になった。

photo 総合満足度ランキング

 満足している理由で最も多かったのは、「担当者が親身になってくれるから」(44%)だった。2位「担当者がよく話を聞いてくれるから」(42%)、3位「担当者と連絡が取りやすいから」(38%)、4位「派遣先がよいから」(34%)、5位「担当者の就業中のフォローが多いから(31%)」だった。1位〜5位までのうち、4位を除く全ての回答が、担当者の対応に関する内容となった。

photo 満足している理由

 継続就業意向度ランキングでは、2位マンパワーグループ(3.85pt)、3位パソナ(3.83pt)、4位パーソルテンプスタッフ (3.81pt)、5位ランスタッド(3.77pt)だった。

photo 継続就業意向度ランキング

 継続して就業したい理由で最も多かったのは、「自分に合った派遣先が多そうだから」(56%)だった。派遣会社が紹介できる求人の量が多いだけではなく、自分に合っている派遣先が多いかどうかを重視していることがうかがえる。

 2位以降は「時給が良いから」(34%)、「有給休暇が残っているから」(33%)などの条件面や、総合満足度と同様「担当者が良いから」(31%)という理由が上位に挙がった。

photo 継続して就業したい理由

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