会話できない職場は「ストレス」64% 心理的安全性を感じられる職場の特徴は？：雑談は大切（2/3 ページ）

[らいら，ITmedia]

職場でのコミュニケーションが取れていない

　その一方、職場でのコミュニケーションが取れていないと回答した人のうち、その影響を受ける点には「ストレス」（64％）、「働きやすさ」（61％）、「チームワーク」（56％）が挙がった。「意思疎通ができないため、業務に支障が出ている」「上司に相談がしづらく、コミュニケーションを避けるためミスにつながっている」など、コミュニケーションに支障が起きることで仕事の成果が出せず、ストレスにつながっていることが分かった。

職場でのコミュニケーションが取れていないと回答した人のうち、何に影響があるか質問したところ「ストレス」が最も多かった

　また、現在職場に心理的安全性があるか質問したところ、全体の45％が「ある」と回答。「職場でのコミュニケーションが取れている」と回答した人のうち74％が「心理的安全性がある」と答えたが、「職場でのコミュニケーションが取れていない」と回答した人では94％が「心理的安全性がない」と感じていた。コミュニケーションの有無が心理的安全性に直結していることが明らかになった。

「現在、職場に心理的安全性があると思いますか？」との質問に全体の45％が「ある」と回答