仕事は1人ではできない “お願い下手”から“お願い上手”になる3つのコツ（2/3 ページ）

[明日香出版社, 樋口隆充（編集），ITmedia]

1人でやるべきか、お願いをするべきか？

　人に任せたほうが速い……と分かっていてもできないことはないでしょうか。かつての私は、そうでした。そうならないために、「1人でやったほうがいいこと」と、「周囲にお願いするべきこと」の仕分けの基準を持っておくといいでしょう。

　「自分がやらなくても結果に影響しないこと」は任せたほうがいいです。私の例だと、「伝票整理」「財務諸表の作成」「税務業務」「ホームページの作成」「一部の打ち合わせ」は、パートナーにお願いしています。

　一方で、「新たなテキスト作成」「講義」「商談」は私が行います。ここは、結果に影響するからです。営業マン時代から、その発想でした。この基準を持つと自分がやったほうが速いと思うことも、お任せしたほうが“結果に影響するタスク”にかける時間を確保できると分かるので、任せ上手になれます。

商談のイメージ（提供：ゲッティイメージズ）

　ぜひ、「自分がやらなくていい」ことがあり、助けてくださるスタッフがいるなら、お任せすることを考えてください。

人に依頼することの基準（出典：『無駄ゼロ、生産性を3倍にする　最速で仕事が終わる人の時短のワザ』）

先にお願いの予告をしておこう！

　いきなり相談されると相手も困ります。協力したくても、受けられません。そんなことで、余計なストレスを相手に与えてしまわないためにも、万一に備えて、先にお願いの打診をしておきましょう。

　具体的には、DESC（デスク）法でお願いをしてください。DESC法とは、言いづらいことをさわやかに伝える話法です。お願いごとがある際、かなり便利な話法ですので覚えておきましょう。次の順序で伝える話法です。

【DESC法】

Describe（描写）：意見を言わず、状況を述べる

Explain（説明）：自分自身の思いや意見を伝える

Specify（提案）：具体的な提案をする

Choose（選択）：最後は、選んでもらう

　図に例を紹介しました。私の研修でもDESC法を紹介しているのですが、「お願いをしやすくなった」との声が多く寄せられています。ぜひ使ってみてください。

DESC法のイメージ（出典：『無駄ゼロ、生産性を3倍にする　最速で仕事が終わる人の時短のワザ』）