世界的なホテルチェーンの多くは、1泊300万円の超高級ホテルから少し高めのリゾートホテル、若者向けの中価格帯ホテルなど、多様なホテルブランドを展開している。
例えば、「シティエクスプレス by マリオット」に泊まっていた若者が、成長して家族旅行をする際に「シェラトン」に泊まるようになり、ビジネスで成功して富裕層になれば「リッツ・カールトン」を利用する――という形で、ライフステージに合ったホテルを提供することで、顧客を囲い込んでいるのだ。
年間約4270万人の訪日客を迎える日本でもそうした王道の戦略を進めてきたわけだが、かつて、この分野に外資が参入するのは「勝算が少ない」といわれていた。「ビジネスホテル」は日本独自の業態で、既に多くの国内プレーヤーが乱立して熾烈(しれつ)なコスパ競争を繰り広げているからだ。
にもかかわらず、そんなレッドオーシャンに飛び込んでいるということは、ビジネスホテル市場が今後さらに拡大していくと見ているのだ。
筆者は、この予測は正しいと思っている。日本の購買力低下に歯止めがかからず、国内旅行者の節約志向が強まっているからだ。
順を追って説明しよう。
日本に外資ホテルができる、というニュースを聞くと「インバウンド目当て」だと思うだろうが、わざわざ日本に進出してくる理由はそれだけではなく、先進国で1億2000万人の人口を抱える巨大市場であることも魅力だからだ。
国際観光はパンデミックや国際情勢で大きな影響を受けるので、インバウンドだけを想定したホテルビジネスはリスクが高すぎる。そのため、ホテル経営の理想は、訪日客と国内旅行者の双方を取り込むことにある。
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