AIを「積極活用」する中小企業は3割にとどまる 「AI必要ない」と考えている職種は？（1/2 ページ）

[カワブチカズキ，ITmedia]

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　中小企業のAI活用格差が広がっている。ラクスル（東京都港区）によると、業務でAIを活用した経験がある人は73.3％を占めた一方、代表・役員がAIを全く活用していない企業では、「AI活用の方針も推進体制もない」が85.7％に上った。トップの理解と実践が、組織全体のAI活用を左右する実態が浮かび上がった。

中小企業のAI活用に関する実態調査（画像はイメージ、提供：写真AC）

　業務でAIを「積極的に活用している」は31.0％にとどまった。AIに触れてはみたものの、日常業務への定着に至っていない層の多さがうかがえる。

業務においてAIを活用しているか（出所：プレスリリース、以下同）

　業種別に見ると、IT企業では53.0％が「積極的に活用している」と回答したのに対し、IT企業以外では20.0％にとどまり、33ポイントの差がついた。年商規模別でも、年商3000万円未満の企業では「積極的に活用している」が21.5％だった一方、年商1億円以上の企業では35.1％に達した。

AIを積極的に活用している割合（業種別）

AIを積極的に活用している割合（年商規模別）

　AIを「以前使ったが今はやめた」「使っていない」と回答した人を対象に使わない理由を尋ねたところ、「必要性を感じない」（55.8％）が最も多かった。以降「使いこなせる自信がない」（20.0％）、「セキュリティ面での不安を感じる」（15.8％）と続いた。

　「必要性を感じない」と回答した層を職種別に見ると、「経営・経営企画」（45.3％）、「総務・庶務・事務」（22.6％）、「IT・システム管理」（18.9％）が上位を占めた。AI導入の可否に関与する部門ほど、必要性を感じていない構図が見てとれる。

AIを業務で使っていない、またはやめた理由