内線電話という名のナースコールに呼び出され……：悲しき女子ヘルプデスク物語（3/3 ページ）

[鐙貴絵，ITmedia]

仲間とは気持ちでもつながっていたい

　ところで、冒頭のPCとプロジェクターの話には続きがある。

　無事に画面が投影され、会議が始まってしばらくたった頃、また内線電話が鳴った。会議が始まっていたことも手伝ってか、その内線電話は「またプロジェクターがおかしいからすぐに来てっ！」というもの。もしかしてわたし、嫌われてる？

　何はともあれ、再び会議室へ向かうわたし。ドアを開けると、今度は聞くまでもなくトラブルの内容を把握できた。

　画面が全体的に黄色いのだ。まるで黄色いセロハンを通して見ているよう。こういう現象の原因は、ケーブルの断線であることが多い。おそらく光の3原色（RGB）のうち、青の線が断線しているんだろう。そこで、予備のケーブルと入れ替える。するとプロジェクターは何事も無かったかのように、PC画面の投影を再開した。

　「やれやれ、今日はプロジェクターに振り回されてしまったな」――そんな声が、会議中の社員から聞こえてきそうだ。でも、わたしだって振り回された。まあ、大事に至らず良かったと思うことにしよう。

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　「つながる」といえば、同じ社員同士、電話やネットでお互いがつながっている。だけどそんな「線」だけじゃなく、職場の仲間とは「気持ち」でつながっていたい。ヒトと情報システムをつなげるのがわたしの役目ではあるけれど、ただのデバイスドライバじゃないんだから。