FileMakerで作る業務システム、成功の秘訣はSIerとの「二人三脚」：導入事例（2/2 ページ）
省力化を進めた新システムの開発に着手
ダイワ光芸 営業部 高屋達男氏2009年、この業務システムを一新する計画がスタートした。
「10年以上使ってきましたが、新たな印刷機や製本機などへの対応が随時行われ、システムはツギハギ。DTPに欠かせないMacも、OSなどのアーキテクチャが変わったし、短納期化の流れもさらに進んできました」と、小笠原氏はシステム更新に着手した理由を説明している。
新たな業務システムの基盤には、再びFileMakerが選ばれた。同社に適したパッケージシステムが存在しなかったためだという。ポストプレス、つまり印刷業務に限ったシステムなら完璧なパッケージが存在しているものの、同社が手掛けているプリプレス工程を思うように管理できるパッケージがなかったのだ。
結局、自社専用のシステムを作る以外にないと判断したのである。“通訳”する社員のスキルや、MacとWindowsが混在する社内のPC環境を考えると、そのプラットフォームはFileMaker以外になかった。
今回の業務システムの開発に“通訳”として携わったのは2人の若手社員、営業部の高屋達男氏と制作部の島田陽平氏。
高屋氏は、「いろいろと検討していくうちに、かなり早期に選択肢が絞られてきましたね」と語っている。
「FileMakerで開発することが決まったので、当社の業務をよく知っているバルーンヘルプに、今回も開発を依頼することになりました」（高屋氏）
ダイワ光芸 制作部 島田陽平氏同じくFileMakerで、同じベンダーに開発を依頼するといっても、10年以上の時代の変化は大きなものだ。FileMakerのバージョンも、全く違う。小笠原氏の指示も、「将来性を考えて、OSもFileMakerも、内部のDBも完全に作り直す」というものだった。もちろん、新たな機能も数多く盛り込む方針となっていた。短納期化の流れに合わせ、業務のさらなる効率化を目指したのである。
ダイワ光芸では、受注するたびに固有のジョブ番号を割り振っている。新システムは、このジョブ番号を鍵として、見積もりから制作、印刷、販売管理まで、業務を管理する構成だ。
今回、数多くの機能が盛り込まれているが、その中でも制作の日報機能や、それを元にした販売価格の決定機能は大きなポイントとなっている。制作の工程ごとに、着手した時点と完了した時点で、それぞれDB画面上のボタンを押すだけで作業時間を管理するようにしたのである。この作業時間や、印刷の版数、印刷部数などのデータから、ジョブに要したコストをリアルタイムで把握できるようになっており、複雑で面倒な計算をすることなく迅速に価格を提示できる、という仕組みだ。
「例えば制作部では、ジョブ番号や担当者、年月日などから過去の業務データを容易に検索できるようにしました。リピートの多い業務なので、データが蓄積されていけば、かなりのメリットを実感できるはずです。さらに、管理の効率化も目指しました。各クライアントはターミナルサービスを使ってサーバ上のDBを利用するようにしたのです」（島田氏）
“通訳”はコスト意識を社内に広める役割も
バルーンヘルプ システム開発部 松広忠 氏（手前。奥は大阪大学の事例でも登場したバルーンヘルプの渡辺博美氏）ダイワ光芸とバルーンヘルプの最初のミーティングが行われたのは2009年3月。運用開始は11月。実際の開発作業はわずか半年ほどと、かなり短期間のスケジュールだった。
バルーンヘルプで、ダイワ光芸のシステム開発を主に担当したのはシステム開発部の松広忠氏。短期間で開発できた理由を、次のように説明している。
「ダイワ光芸さんは、FileMakerでできること、できないことをよく理解していました。そのため、われわれとのコミュニケーションもスムーズに進み、開発に集中できたのです」
まさに“通訳”の存在が役立ったということのようだ。しかも、単にFileMakerを知っているというだけでなく、“通訳”の2人は業務要件をきちんと整理して伝えていた。
「例えば、“利益”という用語1つにしても、同じ企業の中でも立場によって意味するところは微妙に異なっています。ところが、ダイワ光芸さんは、そういったところのブレがなく、開発する側としてはやりやすかったですね」と、バルーンヘルプ 開発サポート部 主任の弥吉美保氏は振り返る。
バルーンヘルプ 開発サポート部 弥吉美保 主任一方小笠原氏は、今回の投資について、業務効率改善によるコスト削減の2年分で回収するという目標を設定していたという。
「システム更新の必要に迫られていたため、システムの完成度は70点でいい、と考えていたのですが、実際にできあがってみると、よくやってくれたものだと思います。当初から90点、その後に加えた修正で96から97点くらいだろうと評価しています。もしこれだけのシステムを、パッケージにカスタムして作っていったら、2500万か3000万か、という金額になったことでしょう。しかも、それでも使いづらさが残ったのではないでしょうか」（小笠原氏）
この小笠原氏のコスト意識が、今回のシステム開発を通じて“通訳”を務めた2人にも受け継がれた。システムとは直接関係ない部分だが、彼らの成長を小笠原氏は高く評価している。
「新システムの中心となった2人には、仕事の上でもきちんと利益を積み上げていこうという感覚ができてきました。システムも、制作が汗水垂らして働いた結果を、営業が見積もりに盛り込んでやろうという気になるような、そんな内容になっています。そして彼らは、営業部と制作部のそれぞれの現場で、適正価格販売やコストカットの重要性を、ほかの社員たちに伝えてくれています」（小笠原氏）
企業向け情報を集約した「ITmedia エンタープライズ」も併せてチェック
関連記事
基幹システムを自作してみる――中堅メーカー、東新油脂の場合
一人ひとりが作ったDBが、ボトムアップで全社共有DBへと発展していく――FileMakerのユーザーには、そんなケースも少なくない。東新油脂では、FileMakerを使いこなした社員たちが、最終的に基幹系システムを自らの手で構築するまでに至った。その陰には、社長や工場長といったトップからの支援もあったという。
FileMakerトップに聞く――システムの柔軟性がユーザーニーズを実現する
ワークグループのニーズにフォーカスし、独自の製品をリリースするFileMaker。そのユニークなポジションをどのように捉えているか、米国FileMakerのトップが語る。
導入事例：「進化するのは、変化に強い種だ」――FileMaker Conference 2009
10月30日、国内初となる「FileMaker Conference 2009」が開催された。最新バージョンであるFileMaker 10やBento 3の機能的特徴のみならず、ユーザー企業による「FileMakerで達成した業務改善」のリポートに聴衆は耳を傾けた――。
自家製DBを、CRMにまで高める――エイアンドティー
臨床検査製品の開発・販売を行うエイアンドティーでは、FileMakerを顧客情報管理DBとして導入し、それを営業ワークフローや日報と連携させ、業務を改善したという。
患者のための“手作りデータベース”――札幌市 もなみクリニック
医療関連のシステムといえば、電子カルテやオーダリングシステムなどが一般的だが、多額の投資を必要とするものだ。しかし札幌市の「もなみクリニック」では、院長自らがFileMakerを使って独自のDBを構築・運用しているという。
阪大の産学連携プログラム、受講生管理はFileMakerで
新しい仕組みを作り上げていくために試行錯誤を続けるような性質の業務においては、柔軟性に乏しい業務アプリケーションでは対応しきれないケースがある。大阪大学では、こうした用途にFileMakerの使い勝手や開発性の高さを役立てているようだ。
「現場の改善と同時にシステムを育てる」――FileMakerを選んだ日本原燃
FileMakerは使いやすいデータベースとして、個人から中小規模企業まで広く使われてきたが、近年では基幹系での利用も増えている。今回は、その使いやすさを生かし、基幹系データベースに連携するフロントエンドとして利用された、日本原燃での事例を紹介する。
関連リンク
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
注目のテーマ
人気記事ランキング
- 江崎グリコ、基幹システムの切り替え失敗によって出荷や業務が一時停止
- 生成AIは2025年には“オワコン”か？ 投資の先細りを後押しする「ある問題」
- Javaは他のプログラミング言語と比較してどのくらい危険なのか？ Datadog調査
- 投資家たちがセキュリティ人材を“喉から手が出るほどほしい”ワケ
- 「Gemini」でBigQuery、Lookerはどう変わる？ 新機能の詳細と利用方法
- AIを作る、使う人たちへ 生成AI普及で変わった「AI事業者ガイドライン」を読もう
- Appleの生成AI「MM1」は何ができるの？ 他のLLMを凌駕する性能とは
- ゼロトラストの最新トレンド5つをガートナーが発表
- WordPressプラグイン「Forminator」にCVSS 9.8の脆弱性 急ぎ対処を
- OpenAI Japan設立 岸田首相への宣言から1年 日本語特化GPT提供へ 速度3倍コスト半減
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。