Facebook Messenger、チャットbot相手の買い物が可能に（まずは米国で）

Facebookがメッセンジャーで稼働するチャットbotの機能を強化し、4月の立ち上げ段階で予告していたbotでのショッピング機能を、まずは米国で開始した。

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Facebookは9月12日（現地時間）、「Facebook Messenger」（以下、メッセンジャー）向けアプリを開発・提供するための「Messenger Platform」をバージョン1.2にアップデートし、チャットbot（以下、bot）機能を強化したと発表した。

　米国ではbotとの会話中にbotが提示した商品を「Buy」ボタンのクリックで購入できるようになる。Facebookアカウントに既に支払い情報を登録してある場合は、数クリックで購入できる。

botが提示する商品を「BUY NOW」ボタンのクリックでその場で購入

　Messenger Platformは、同社が2015年3月の「f8」で発表した開発者向けプラットフォーム。今年のf8でメッセンジャー内のチャットbot「bots for the Messenger Platform」が追加された。

　メッセンジャーで稼働するbotは、累計3万個リリースされたという。

　ユーザーはメッセンジャーの検索枠で企業やブランド名を検索したり、Webサイトに表示されるリンクを見ることでbotを探せる。今回のアップデートで、bot提供者はFacebookのニュースフィード上の広告にbotへのリンクを入れられるようになった。また、ユーザーが気に入ったbotを簡単に友達と共有できるようになった。

ニュースフィード上の広告の「Learn More」や「Shop Now」などのボタンをクリックするとメッセンジャーが起動し、botとの会話を開始できる

　また、ユーザーがbotと初めて会話を始める際に表示される画面が、「ウェルカムスクリーン」になる。Facebookページのプロフィール画面の簡略版のような内容で、botのプロフィール画像や概要などが表示される。

botのウェルカムスクリーン

　メッセンジャーの月間アクティブユーザー数（MAU）は7月に10億人を突破している。Facebookはメッセンジャーのbotを企業やブランドが顧客と直接交流する手段の1つと位置付けている。