NTTコミュニケーションズは3月11日、東北地方太平洋沖地震の影響で、OCNのネットワークやOCNと接続するネット通信が「非常に混雑している」として、不急の場合は通信を控えるよう呼びかけた。
通信容量には一定の限度があり、全体の通信量が急激に増えると一時的に利用できなくなる場合があることから、情報収集や家族との連絡などにネット通信を必要としている人のため、容量を大きく必要とする動画再生など、急を要しない通信はしばらく控えるよう配慮を求めている。
12日午前11時半現在、OCNは東北6県で通信がつながりにくくなる場合がある状態が続いており、回復に向けた対応を進めている。
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