米Appleは3月6日、昨年3月に発売した「iPad Air(第3世代)」を対象とする無償修理プログラムを開始した。「特定の状況下で、一部のiPad Air(第3世代)の画面が真っ黒になって何も表示されなくなり、元に戻らなくなる可能性があることが判明」したため。
問題が確認されているのは、2019年3月〜10月に製造されたiPad Air(第3世代)。画面が真っ黒になる前に、一瞬ちらついたり光ったりすることもある。
修理手続きは、Appleの正規サービスプロバイダで行うには専用ページにログインの上、iPadのシリアル番号入力などのステップを踏む。Apple Store直営店の場合は別の専用ページから予約する。
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