　ソフトバンク傘下のヘルスケアテクノロジーズは7月29日、オンライン健康相談サービス「HELPO」の提供を始めた。利用者はスマートフォンアプリのチャット機能を使って、症状に合った診療科、市販薬の選び方、病気の予防方法などを医師らに相談できる。病院の検索機能や、市販薬などをアプリ内で購入できる機能も搭載する。

「HELPO」の画面イメージ

　相談に乗るのは、ヘルスケアテクノロジーズに所属する医師、看護師、薬剤師。相談は1回につき最大60分で、24時間365日受け付ける。医療従事者からの回答はあくまで助言で、医学的な診断や薬の処方は行わない。

　病院を探す機能では、利用者の検索条件に合う病院や診療所をアプリ上のWeb地図に表示する。オンライン診療や夜間診療の有無、クレジットカードの使用可否などの条件でフィルタリングすることも可能。

　アプリ内からアクセスできるECサイト「ヘルスモール」では、大手ドラッグストアと提携し、市販薬、健康食品、化粧品などを販売する。サービス開始時点での配送エリアは東京23区のみで、順次拡大する予定。エリア内では、注文から最短3時間で商品を配送する。

　まずは法人や自治体向けに提供し、従業員の福利厚生や地域住民の健康相談などでの利用を見込む。今後は健康保険組合などへの提供も目指す他、病院の予約ができる機能や、医療機関のオンライン診療を支援するツールの開発に取り組むという。

経産省、LINEなどでオンライン健康相談スタート　感染リスク抑えながら不安を解消
経済産業省は、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、LINEなどのチャットサービスを通して医師に健康相談できる窓口を設置した。感染リスクを抑えながら国民の不安解消を狙う。
LINEで医師に健康相談「LINEヘルスケア」、iOSでもスタート
メッセージアプリ「LINE」を使って医師に健康相談ができる有料サービス「LINEヘルスケア」（β版）のiOS版がリリースされた。診療科は内科、小児科、産婦人科、整形外科、皮膚科に対応。相談は24時間365日受け付ける。
オンライン診療・電話診療対応医療機関マップ、ジャッグジャパンが配信
電話診療・オンライン診療に対応した医療機関マップをジャッグジャパンが配信。初診オンライン診療の可否や、診療科による条件検索も行える。
オンライン診療対応の病院を探せる検索サイト　JX通信社が厚労省のPDFを基に1日で制作
JX通信社が、オンライン診療に対応した医療機関の検索サイト「オンライン診療検索」を公開。ネット上で厚労省の「対応医療機関リスト」が見にくいという声があったことを受け、1日で開発したという。
LINE、オンライン診療サービスを今夏リリース　LINE Pay連携や予約機能も検討　「医療格差を是正する」
LINEヘルスケアが、2020年夏をめどにオンライン診療サービスをリリースすると発表した。ビデオ通話での診療を軸に「LINE Pay」との連携や予約機能の搭載を検討するという。「LINE」内の新機能か新しいモバイルアプリとして提供し、医療費や待ち時間の削減、医療格差の是正などの実現を目指す。