AIで特殊詐欺を検出するサービス、NTT東西が提供 音声認識で会話を分析
NTT東日本とNTT西日本は11月27日、AIを活用して電話による特殊詐欺を防ぐサービスを、NTTの電話サービス利用者に向けて30日から提供すると発表した。利用料は月額440円（税込、以下同）。別途8800円（装置を契約者自身が取り付ける場合は4400円）の初期費用が発生する。
固定電話に取り付ける装置
固定電話に専用の装置を取り付け、レコーダーで会話を録音。通話後に音声データをNTTのクラウドに転送し、AIが音声認識技術でテキスト化した後、不審な言葉の有無や文脈を基に特殊詐欺かどうか判別する。詐欺と判断した場合には、契約者やその親族のメールアドレス・電話番号に警告を送る機能も備える。
あらかじめ装置に電話番号を登録しておけば、その番号からの着信を拒否したり、録音やAIによる解析の対象外になるよう設定したりできる。AIには警察と協力して集めた数百件のデータを学習させているという。
サービスの仕組み
対応する電話サービスは「加入電話」「加入電話ライト」「INSネット64」「INSネット64ライト」。準備が整い次第「ひかり電話」「ひかり電話A」にも対応する予定。
NTT東日本らが2019年に行った実証実験で、有効性が確認できたためサービス化したという。約1万件の契約を見込むといい、NTT東日本の一ノ瀬勝美さん（ビジネス開発本部部門長）は「特殊詐欺被害の抑止につながれば」と話している。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
「5年でバッテリーが使い物にならなくなる」は本当か テスラ「モデル3」5年目点検で分かったこと
-
2
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
-
3
GMO熊谷代表「社内ホワイトハッカーが事前に指摘」も対策遅れ、国に「能動的サイバー防御」要請 「責任転嫁では」SNSで批判も
-
4
グッスマに不正アクセス、公式EC閉鎖 会員の住所や注文履歴など漏えいか 再開目処立たず
-
5
「楽天ドライブ」に不正アクセス 保存したデータなど1.5万アカウント分が取得・閲覧のおそれ
-
6
たばこ休憩なき時代の“一服”をどう取るか 温熱と“聞こえない音”で休む、JT子会社のアイマスクを試す
-
7
野村総研、サイバー攻撃時の「能動的なシステム停止」を支援する新サービス
-
8
Xの「いいね」長押しで1ドル送金 マスク氏が“投げ銭”機能を予告
-
9
「能動的サイバー防御」きょう開始 警察・自衛隊などが攻撃元サーバを無害化 高市首相も狙いを説明
-
10
B級感がたまらない？ 映画「ストリートファイター」の魅力と原作ゲームの歴史、ゲーマーマンガ家が熱弁
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR