ソニー、「Xperia 1 VII」販売再開 不具合の原因は「製造工程における温度や湿度の影響」

[ITmedia]

　ソニーマーケティングは8月27日、不具合により出荷を停止していたスマートフォン「Xperia 1 VII」の販売を再開した。合わせて不具合の原因と対策を公表している。

「Xperia 1 VII」（出典：ソニーマーケティング、以下同）

　Xperia 1 VIIでは、まれに電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった不具合が発生していた。同社によると原因は「基板の製造工程において、温度や湿度の影響を受けたことにより、基板に不具合が生じたこと」という。

　これを解消するため、基板製造の管理基準を見直し、温度や湿度の影響を制御する工程を加えた。また類似の工程や機能に影響する各設定値も総点検した。

　今後はリスク検証と評価を強化する管理体制や、製品特性や状況に応じた点検体制を構築・運用していく。

　Xperia 1 VIIは6月に発売したばかりのフラグシップ機。しかし7月4日に同社は不具合を確認したとして出荷・販売を停止していた。なお、7月4日までにXperia 1 VIIを購入したユーザーに対しては無償交換を実施している。

ソニーマーケティングの発表文