住友ゴム、マニュアルをAIで標準化 ExcelやWordから移行

[ITmedia]

　住友ゴム工業は、マニュアルの作成などにAIの活用を始めた。従来のExcelやWordで行っていた作業手順書の作成を、AIを活用してマニュアルを自動作成できるツール「Teachme AI」に切り替え。現場で効率的なマニュアル作成が可能になったという。

　Teachme AI開発元のベンチャー企業のスタディストが7月16日に発表した。

ニュースリリースより

　AIの導入に先駆け、マニュアル作成・共有クラウドシステム「Teachme Biz」を活用。タイヤの製造工程や、各種設備の操作方法、管理手順をはじめとした業務手順の共有に活用しているという。

　同社は従来、作業手順書をExcelやWordで作成していたが、フォーマットが統一されていないことや内容のクオリティにばらつきがある点が課題となっていた。OJTに頼る傾向もあり、標準化された教育の実施やノウハウの継承が十分にできていない問題も発生していたという。

　このため2024年2月にTeachme Bizを導入し、25年2月にはTeachme AIを追加導入。新入社員が入社後すぐに必要となる初期教育マニュアルとしても活用し、自分でマニュアルを見て業務を進められる環境を整えたという。

　今後は全研究部門でのマニュアル標準化を目指す他、生産本部では3年以内に既存マニュアルの100％をTeachme Bizに移行することが目標。「わからないことがあればTeachme Bizを開く」という文化を社内に定着させる。