顧客体験向上

ソフトバンクの孫正義氏とOpenAIのサム・アルトマン氏が東京でのイベントで登壇。英ArmのCEOの姿も。イベントの要点を、現地参加した編集長が解説する。

博報堂DYホールディングスが、生成AIとクリエイティビティについて考える同連載。今回は「クリエイティブ業務におけるAI活用」と題し、マーケティングにおける広告クリエイティブへのAI活用や展望を紹介する。

LINEヤフーが、広告サービス「Yahoo!広告 ディスプレイ広告」の顧客向け管理ツールに、画像生成AIを活用した新機能を追加したと発表した。AIに画像素材を拡張・余白部分を生成させ、後からアスペクト比を変更可能に。これにより、広告主による広告作成の負担を減らすという。

「Impress Watchシリーズ」が「Gemini」による記事要約機能を終了へ。理由はコストではなく――。

アートネーチャーは、自然な髪型をAIが提案するシステム「AIヘアスタイルシミュレーター」を開発し、全国148のメンズサロンで無料で試せるようにした。

新潟日報社はなぜ、地域課題解決に生成AIを活用しようとしているのか。新潟日報生成AI研究所社長と、エクサウィザーズ創業者、第1号ユーザーであるダイニチ工業取締役に狙いや期待を聞いた。

LINEヤフーの出澤剛社長は、中長期的なスパンでAIエージェントを作っていく構想を明かした。具体的なビジョンをお届けする。

住宅情報サービス「LIFULL HOME'S」を運営するLIFULL（東京都千代田区）が、募集終了物件（おとり物件）をAIで検知し、自動で削除する仕組みを実用化したと発表した。LIFULL HOME'Sでの活用も始めた。

コロプラはどんな判断で画像生成AI導入の公表に至ったのか。そして同社による画像生成AI活用の現状とは。菅井健太CIOに直接疑問を投げかけたところ、「ゲーム作り×画像生成AI」の可能性が見えてきた。

ゲームプレイヤーと音声で会話し、指示通りに動いてくれたり、自分の状況やこれから行うことを報告したりするNPC（non-playable characters）を生成AIで実現する──バトルロイヤルシューティングゲーム「PUBG」開発元である韓国KRAFTONが、こんな技術を自社のゲームに導入すると発表した。

Sansanが、テキストチャットによって営業活動の訓練ができるAIサービス「AI営業ロールプレイング」を発表した。営業支援サービス「Sansan」のユーザー向けに無料で試験提供する。

DMMグループでAI関連サービスを開発するAlgomaticは、AI音声生成サービス「DMMボイス」を「にじボイス」に名称変更し、提供を再開した。

オンラインテキスト翻訳で知られるDeepLは、リアルタイム音声翻訳機能「DeepL Voice」を発表した。日本語を含む13カ国語でWeb会議や対面の会話を字幕でサポートする。

楽天モバイルは10月31日、契約者専用のメッセージアプリ「Rakuten Link」にAIチャットbot機能「Rakuten Link AI」を搭載すると発表した。

英Stability AIは、画像生成AI「Stable Diffusion 3.5」を公開した。

生成AI機能付きボイスレコーダーの開発を手掛ける米Nicebuildは、ウェアラブルタイプの新製品「PLAUD NotePin」（プラウド ノートピン）を日本で販売すると発表した。

カシオ計算機は、AIペットロボット「Moflin」（モフリン）の記者発表会を行った。なぜカシオがAIペットロボットを作るに至ったのか。その背景や製品の概要を紹介した。

3Dキャラクターの表示装置「Gatebox」を開発・販売するGatebox社は、小売店向けAI接客サービス「AI売り子」を開発したと発表した。

米OpenAIは、ChatGPTの音声機能「Advanced Voice Mode」（高度な音声モード）の提供を始めると発表した。

Googleは、Web会議サービス「Google Meet」の新AI機能「Take notes for me」を発表した。会議の内容をまとめた議事録をAIが自動で作成し、Googleドキュメントとして保存する。Gemini Enterprise、Gemini Education Premium、AI Meetings & Messagingユーザー向け。

大黒屋はAI査定サービス「おてがるブランド買取」の新機能として、AI査定師アバター「DAI」の提供を始めたと発表した。

AI翻訳ツール「DeepL」を提供する独DeepLは、言語翻訳や文章校正の特化型大規模言語モデル（LLM）を実装したと発表した。

3Dキャラクターの表示装置「Gatebox」を開発・販売するGatebox社は、飲食店向け接客サービス「AI幹事」を発表した。「GPT-4o」の画像認識技術を活用したサービスで、テーブルに設置したカメラからグラスの空き具合をAIが判断し追加注文など提案する。

NECは「日本ものづくりワールド 2024」で、AIやIoTなどを取り入れた製造、サプライチェーンのDXに関する展示を行っている。

イオンリテールは日本IBMと共同開発した“AI値引き”システムと“AI需要予測・発注”システムの適用範囲拡大を発表した。導入のメリットは何だろうか。

OpenAIとのStack Exchangeが提携を発表した。ChatGPTユーザーはコーディングの質問でStack Overflowのナレッジアーカイブにある情報を参照できるようになる。

Xは、Xプレミアムユーザー限定の新機能「Stories on X」の提供を開始した。「For You」タブに並ぶトレンドの内容をXのAI「Grok」がまとめ、提示するものだ。

米Amazonのレジなし清算システム「Just Walk Out」の縮小を迫られている。AIを駆使した無人化が売りのはずだったこの技術を巡り、実はインドから1000人の人力で運営を支えていたと報じられた他、レジなし店舗を巡るさまざまな課題も浮かび上がった。

noteと弁護士ドットコムは、「note」上で、誹謗中傷や炎上を未然に防いだり、巻き込まれてしまった場合のフォロー提供施策について検証する。

生成AIをどう業務で利用するかの試行錯誤が続く中で、ServiceNowは「ユーザーは生成AIを使っているという意識を持つことなく、いつの間にか使っているという状況が実現する」と言う。どういうことか、見ていこう。