オンライン新人研修で業績1.5倍に 商談のコツを伝授しあう「中古車のガリバー」：即戦力化

[房野麻子，ITmedia]

　「中古車のガリバー」を中心に自動車の買い取り・販売を行う店舗を、全国に約500店舗展開しているIDOM。2019年以前、同社の新入社員は4月から研修施設で2カ月ほど研修し、6月から各店舗に配属されていた。しかし、コロナの影響で緊急事態宣言が出た2020年は、4月から6月初旬まで自宅待機のために何もできない状態に陥った。

「中古車のガリバー」公式サイトより

　6月に就業解禁となり、ようやく約2週間のビジネスマナー研修をZoomで実施。6月下旬に各店舗に配属されてからは、従来はリアルで研修していた部分も、動画サービス「ClipLine」を活用して実務研修を強化したという。どんな効果があったのか。

　ClipLineが2月26日に開催した、新入社員研修・新人教育に関するオンラインセミナーで、IDOMの担当者が舞台裏を話した。