Web会議と対面会議はどっちが安心？ 「変な顔の画面でフリーズした」との声も：カメラやマイクはOFFにするべき？（1/2 ページ）

[ITmedia]

　仕事でWeb会議システムを使用している人は、対面会議とWeb会議、どちらが“安心”だと感じているのだろうか。ソニー損害保険（以下、ソニー損保）が、Web会議システムを週1回以上使用している20〜69歳の男女500人を対象に調査したところ、57.8％が「対面会議の方が安心」と回答した。

Web会議と対面会議はどっちが安心？（画像提供：ゲッティイメージズ）

　直接対面する会議とWeb会議を比較して「どちらの方がより安心なコミュニケーションを取ることができるか」という設問に対し、半数以上の57.8％の人が「対面会議」と回答した。理由として、72.8％が「直接会うことでコミュニケーションが取りやすいから」と答えており、オンラインでのWeb会議が浸透した今も、対面会議でのコミュニケーションの方が“安心できる”と感じている人が多いことが分かった。

57.8％が対面会議が安心と回答（出典：ソニー損保の「安心ってなんだ？研究所」）

　Web会議で感じる「不安」について尋ねた。その結果、約半数（47.5％）が「相手のリアクションが見えない」ことをあげた。その他、「聞き返しづらい」（38.4％）、「自身の声が聞こえているか不安」（38.2％）など、オンラインならではの不安を持つ人が多いことが分かった。

Web会議で感じる不安は？（出典：ソニー損保の「安心ってなんだ？研究所」）

　オンライン会議で経験した最大の「失敗談」については、「変な顔の画面でフリーズした」（30代女性）、「マイクOFFのつもりでしゃべっていたひとり言が全部聞こえていた」（30代男性）、「下半身パジャマのことを忘れて立ち上がってしまい、全開のクローゼットも映ってしまった」（20代女性）といった声が寄せられた。