岩井: 当社では22年のフラッペの販売数量を前年比115%にすることを目指しています。フラッペの認知度はまだ高くありません。まずはたくさんのお客さまにフラッペを知って、飲んでもらうことが目標達成につながると考えています。
フラッペは30〜50代の女性がメイン客層です。ファミリーマートは男性のお客さまが多いことが特徴ですが、フラッペではまだ獲得できていません。今後は男性利用者や、流行に敏感な若者層の獲得ができるよう、コラボや監修を中心に商品を強化していきます。
最終的には、「ファミマといえばフラッペだよね」と言っていただきたいですね。フラッペをファミマの看板商品に、第2のファミチキにできるように育てていきたいです。
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