満足度が高い「ハウスクリーニング」 「おそうじ本舗」「ダスキン」を抑えた1位は？

[サトウナナミ，ITmedia]

　oricon ME（東京都港区）が「ハウスクリーニング」についての満足度調査を実施した。満足度の高いハウスクリーニングランキングの1位は……？

2024年 満足度の高いハウスクリーニングランキング（写真AC）

満足度の高いハウスクリーニング　TOP3は？

　総合ランキングでは「おそうじ革命」が78.8点を獲得し、5年連続で1位となった。全7つの評価項目別では「サイトの分かりやすさ」「サービスの分かりやすさ」「コストパフォーマンス」「サポート体制」の4項目で1位に。なかでも「価格に対するサービスの質」を評価した「コストパフォーマンス」は79.8点と高い評価を得た。

　利用者からは「価格以上にしっかりしていて好感が持てた」（40代・女性）、「丁寧で迅速だった。自宅でできるケア方法を教えてくれたのも良かった」（40代・女性）といったコメントが寄せられた。

2024年 満足度の高いハウスクリーニングランキング（オリコン調べ）

　総合2位は「アイ・コーポレーション」（78.7点）。同社は2018年の調査開始以来、初のランクインとなった。評価項目別では「サービスの分かりやすさ」「サービスの利用のしやすさ」「スタッフの接客力」「サポート体制」の4項目で1位に。なかでも「申し込みのしやすさ、希望日での対応、サービスの提供時間」などを評価した「サービスの利用のしやすさ」は、2位以下と1.0ポイント差をつけて1位となった。

　利用者からは「インターネットで料金が分かり、空きの日時も分かりやすかった」（40代・女性）、「サイトからまず申し込みフォームで申し込みできて、すぐ対応してもらえた」（40代・女性）といった意見が集まった。

【評価項目別】満足度の高いハウスクリーニングランキング（オリコン調べ）

　総合3位はダスキンが提供する「ダスキン・サービスマスター」（78.5点）がランクイン。評価項目別「スタッフの技術力」で20年以来2度目の1位を獲得したのほか、地域別「東海」で1位を獲得した。

　利用者からは「1年に一回利用しているが、キレイが長持ちして、気持ちよい。細かな所まで、丁寧に掃除してもらえる」（60代以上・女性）、「自分では取れない汚れが綺麗に落ちた。アドバイスも頂いて利用してみて良かった。頻繁には利用できないが1〜2年に1度くらい利用すればきれいに保てると思った」（50代・女性）といった声が寄せられた。

【地域別】満足度の高いハウスクリーニングランキング（オリコン調べ）

　掃除箇所別ランキングを見ると、エアコンクリーニングでは「アイ・コーポレーション」、キッチンクリーニング、浴室クリーニングでは「ダスキン サービスマスター」、換気扇・レンジフードクリーニングでは「おそうじ革命」がそれぞれ1位を獲得した。

【掃除箇所別】満足度の高いハウスクリーニングランキング（オリコン調べ）

　調査は23年11月17〜27日、22年11月2〜28日、21年11月1〜8日にインターネットで実施。全国20〜79歳の男女5011人から回答を得た。