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AIで「月○○時間削減」それ本当？　浮いた時間はどこに消えたのか：AI導入100本ノック（4/4 ページ）

» 2026年10月27日 07時00分公開

A社の部長が明日から始めること

　役員から「人件費が減っていない」と指摘された製造業A社の部長は、どうすればよいのか。まず、次の役員会ではアシスト時間を時給換算するのではなく「定着の指標」として示し直したい。合わせて、利用が進んだ部署の成功例を集めて社内に共有すれば、第1段階（定着）の成果として役員にも伝わりやすい。

　次に、第2段階（スループット）の準備として、設計か見積もりの業務を1つ選び、依頼から完了までの工程と待ち時間を書き出す。その業務のリードタイムや処理件数は、AIで手を入れる前の値として記録しておく。比べる起点（ベンチマーク）がなければ、後からスループットの改善を示せないからだ。

　最後に、浮いた時間を何に振り向けるのか、どの確認・承認のルールを見直すのかを部門長と決めておく。パナソニックコネクトが削減した時間をより付加価値の高い業務へ充てる計画をしたように、ここが決まっていなければ、浮いた時間はまた細切れの休憩時間や余計なタスクに消えてしまう可能性がある。

　役員会で報告すべきなのは「人件費がいくら減ったか」ではなく「同じ人数で、見積もりを何件、何日で返せるようになったか」だ。

　成果の数字を変える前に、成果を問う問いそのものを変えられるかどうかがAI導入の成否を左右する。

連載：AI導入100本ノック

AIブームも数年が過ぎた。“様子見”していた企業は「AI導入」に本腰を入れ、先行する企業は「AIの利用から活用へ」と進み始めている。そんな流れを阻む「現場のボトルネック」をどう解決すればよいのか。AI推進役、情シス、ユーザー部門、経営層――社内を巻き込むAI導入、その推進ポイントを「架空事例」を基に解説する。

https://www.itmedia.co.jp/business/series/46863/index.html

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