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Coupa

2.710

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Coupa株式会社

最終更新日:

製品概要

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ユーザーレビュー

総合評価

2.7

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発注から支払いまで一元化できるけど、とっつきにくい部分も

2.5

投稿日:

良いポイント

Coupa Supplier Portalを使うことで、発注書・納品書・請求書のやり取りをすべて電子化できたのはメリットです。これまではメールや紙でのやり取りが混在していて、管理に時間がかかっていましたが、システム上で一元管理できるようになったことで、請求・支払状況の見える化が実現。社内での確認プロセスが明確になり、コンプライアンス面の強化にもつながっていると感じます。

改善してほしいポイント

一方で、正直UIはかなり分かりづらく、最初に国コードを選ぶだけでも苦戦しました。日本語対応はしているものの、翻訳が直訳っぽくて理解しづらい部分が多いです。初めてログインしたときはどこから請求書を作成すればいいのか分からず、慣れるまで時間がかかりました。操作マニュアルも海外仕様のものが多いため、日本の商習慣に合わせたガイドが欲しいところです。あとSPで見ると入力項目が崩れていて困りました。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種その他一般職
業種放送・出版・マスコミ
社員規模1000人以上

業務フローの複雑さと連携の不確実さが課題

1.5

投稿日:

良いポイント

申請に必要な情報項目を細かく設定できる点は、Coupaの優れた点であると感じています。先日、取引先から請求方式について非常に細かい要求があったのですが、Coupaの柔軟な設定機能のおかげで、問題なく対応することができました。この点は、他のシステムと比較しても優れていると感じています。

改善してほしいポイント

まず、操作のわかりづらさが挙げられます。特に発注業務において、申請書を作成した後、承認を得てから改めて発注書を作成する必要がある点や、請求フェーズで請求書が独立して作成されるのではなく、申請書のプログレスから遷移しなければならない点は、非常に煩雑に感じます。このわかりづらさによって、必要な情報を探す手間が増え、結果として業務時間を大きく費やしてしまっています。直感的な操作性の実現を強く望みます。次に、他のシステムとの連携における不完全さも大きな不満点です。請求処理申請や稟議承認といったプロセスを他のシステムで行う必要があるのですが、完了ステータスがCoupa側に反映されるものとされないものがあり、一貫性がありません。例えば、稟議承認はCoupa側に反映されるものの、請求処理申請は反映されないため、Coupa上では請求書が完了していないステータスのまま残ってしまうことがあります。このような場合、結局ヘルプデスクに問い合わせる必要が生じ、さらなる時間を浪費してしまいます。他のシステムとのスムーズな連携を実現し、ステータス管理の一元化を図っていただきたいです。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種社内情報システム(開発・運用管理)
業種情報通信・インターネット
社員規模1000人以上

特段便利さを感じていない

2.5

投稿日:

良いポイント

請求書のやりとりでクライアントから指定があり利用しているが、なぜこれが選ばれているのかは不明。通知は来るので普通に利用はできるがメール送信で済むのであれば、Coupaを使わずとも済むと思われる。そんなに操作は難しくないので、どんなユーザーでも数回利用すれば分かるのではないかと思う。

改善してほしいポイント

請求書の送受信以外に何が便利になっているのかがあまり把握できていない。クライアントから指定があったので使っているが、招待されたユーザーにもメリットが分かるようなものが明示されていると良いと感じた。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種広告・販促
社員規模100-300人未満

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提供会社

社名Coupa株式会社
企業URLhttps://coupa.co.jp/company

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