ドコモ関西運営の無料iモードサイトの一部で誤課金、通信料を返還

[ITmedia]

　NTTドコモは1月10日、ドコモ関西が運営するiモード無料ページの一部において誤った通信料請求を行っていたことが判明、該当ユーザーに通信料を返還すると告知した。

　対象期間は2007年3月28日から10月18日。通信料無料のiモードサイト「ドコモからのお知らせ（関西）」内の一部ページで、ページそのものおよび一部画像の設定誤りにより課金・請求されるようになっていた。該当ユーザーに対し、料金を返還する。

料金請求誤りとそれに伴う通信料の返還について
事象	iモードサイト『ドコモからのお知らせ』内、「ドコモショップ（関西）」ページにおいて、通信料を無料とすべきところ、一部の画像について設定漏れがあり、ドコモショップの詳細ページおよびアイコン説明ページを閲覧した場合に、一部の画像の表示にかかるパケット通信料を誤って課金し、請求していた	iモードサイト『ドコモからのお知らせ』内、「サービスエリア（関西）」において、通信料を無料とすべきところ、一部のページについて設定漏れがあり、サービスエリア拡大・品質向上情報ページを閲覧した場合にパケット通信料を誤って課金し、請求していた
事象発生期間	2007年3月28日〜2007年9月19日（2007年4月請求・3月利用分〜2007年10月請求・9月利用分）	2007年3月29日〜2007年10月18日（2007年4月請求・3月利用分〜2007年11月請求・10月利用分）
ユーザー問い合わせ件数	1件（2008年1月9日現在）	1件（2008年1月9日現在）
対象ユーザー	事象発生期間に、iモードで該当ページを閲覧したユーザー（デュアルネットワーク契約者によるムーバ通信以外のパケ・ホーダイ、パケ・ホーダイフル契約者、国際ローミングによる海外からの通信時は対象外）
返還対象回線数・返還金額	返還対象回線数：約2万6600回線（推定） 返還金額：約21万1000円（推定）	返還対象回線数：約1100回線（推定） 返還金額：約8万6000円（推定）
問い合わせ先	ドコモ関西料金センター：0120-309-360（午前9時〜午後8時　無休）