KDDIのISPサービス「au.NET」で約1700万円規模の誤課金
» 2008年11月25日 17時59分 公開
[ITmedia]
KDDIは、同社が提供するISPサービス「au.NET」の一部利用者に、誤った料金を請求していたことを明らかにした。au端末のソフトウェアの不具合が原因で、同社は総額1672万543円を当該ユーザーに返還する。
今回発生した誤課金は、2006年9月21日以降に発売されたカシオ計算機製端末、日立製作所製端末、パナソニック モバイルコミュニケーションズ端末でパケット通信を行った際、特定の条件下で誤った情報をネットワーク設備に通知していたことが原因で発生。これにより、au.NETを利用していないにもかかわらず接続情報が記録され、利用者にパケット通信料金とau.NETの月額料金が誤って請求された。
誤課金の発生期間は2006年9月21日から2008年10月31日までで、対象回線数は1万6851回線。料金の返還は、auユーザーについては2008年12月の請求料金から誤課金分を減額し、auを解約したユーザーには書面で返金方法を通知する。
KDDIは再発防止策として2009年春までに、誤った接続情報を遮断するネットワークの改修を実施する。
| メーカー | 機種 |
|---|---|
| カシオ計算機 | W43CA、W51CA、W52CA、W53CA、W61CA |
| 日立製作所製 | W43H、W43HII、W51H、W52H、W53H、W61H |
| パナソニックモバイルコミュニケーションズ | W51P、W52P、W61P |
au.NETサービスイメージ
- 各キャリアの発表会リポート
- 国内外の携帯市場動向
- 通信業界のキーパーソンインタビュー
- 携帯事業者別シェア／携帯出荷台数
- 携帯関連の調査リポート記事
携帯業界のトレンドや今後を把握するのに必要な記事だけを集めたのが“＋D Mobile 業界動向”。記事はトピックや連載ごとにアーカイブされ、必要なときにまとめてチェックできます。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年09月29日 更新
- 20万円超のXperiaを「買い」に変えた3週間 ソニーが「モニタープログラム」を実施した理由 （2026年09月26日）
- 「SuicaでJR東海エリアをまたげない」問題、ついに解消か JR東海社長「勉強している」【訂正】 （2026年09月27日）
- なぜドコモはahamoの大幅値上げを避けたのか？ 段階制で安くなるケースと「アップセル戦略」の狙い （2026年09月26日）
- ドコモ値上げの背景は？ 副社長が語るahamoの競争力と、「楽天モバイル意識」の本音 （2026年09月25日）
- ソフトバンクとLINEヤフーが「Yahoo!スマホ買取」を始めた理由 スマホ高騰時代に目指す「中古の循環」 （2026年09月28日）
- ドコモが低容量プラン「ドコモ mini2」発表 6GB／12GBの2段階で月額3278円／4598円 （2026年09月25日）
- 高額な「iPhone Duo」を横目にどう選ぶ？ Androidフォルダブルスマホをお得に買う方法【2026年9月版】 （2026年09月27日）
- “iPhone 18難民”の買い替え先は？ 最新「iPhone 18 Pro」と型落ち「17／17e／16」から最適解を考える （2026年09月25日）
- JR東日本「分かりにくい」新幹線券売機を改善へ なぜ、スマホではなく「駅での最短1分購入」を実現？ （2026年07月04日）
- パナの電動アシスト自転車、スマホ連携が可能に バッテリーの盗難防止や残量通知など 12月発売 （2026年09月28日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。