KDDIのISPサービス「au.NET」で約1700万円規模の誤課金
» 2008年11月25日 17時59分 公開
[ITmedia]
KDDIは、同社が提供するISPサービス「au.NET」の一部利用者に、誤った料金を請求していたことを明らかにした。au端末のソフトウェアの不具合が原因で、同社は総額1672万543円を当該ユーザーに返還する。
今回発生した誤課金は、2006年9月21日以降に発売されたカシオ計算機製端末、日立製作所製端末、パナソニック モバイルコミュニケーションズ端末でパケット通信を行った際、特定の条件下で誤った情報をネットワーク設備に通知していたことが原因で発生。これにより、au.NETを利用していないにもかかわらず接続情報が記録され、利用者にパケット通信料金とau.NETの月額料金が誤って請求された。
誤課金の発生期間は2006年9月21日から2008年10月31日までで、対象回線数は1万6851回線。料金の返還は、auユーザーについては2008年12月の請求料金から誤課金分を減額し、auを解約したユーザーには書面で返金方法を通知する。
KDDIは再発防止策として2009年春までに、誤った接続情報を遮断するネットワークの改修を実施する。
| メーカー | 機種 |
|---|---|
| カシオ計算機 | W43CA、W51CA、W52CA、W53CA、W61CA |
| 日立製作所製 | W43H、W43HII、W51H、W52H、W53H、W61H |
| パナソニックモバイルコミュニケーションズ | W51P、W52P、W61P |
au.NETサービスイメージ
- 各キャリアの発表会リポート
- 国内外の携帯市場動向
- 通信業界のキーパーソンインタビュー
- 携帯事業者別シェア／携帯出荷台数
- 携帯関連の調査リポート記事
携帯業界のトレンドや今後を把握するのに必要な記事だけを集めたのが“＋D Mobile 業界動向”。記事はトピックや連載ごとにアーカイブされ、必要なときにまとめてチェックできます。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
SpecialPR
SpecialPR
アクセストップ10
2026年02月10日 更新
- 「iPhoneの調子が悪いです」の文言、なぜアイホンのFAQに？ 実はAppleと深く関係 （2026年02月08日）
- 総務省有識者会議が「手のひら返し」な我が国への示唆――日本を国際標準から遅れさせたのは自らの愚策のせい （2026年02月08日）
- 「東京アプリ」で1.1万円分をゲット、お得な交換先はどこ？ dポイント10％増量＋楽天ペイ抽選が狙い目か （2026年02月05日）
- KDDI、楽天モバイルとの「ローミング重複エリア」を順次終了 松田社長が言及 （2026年02月06日）
- 楽天モバイル、1000万回線突破も残る「通信品質」の課題 5G SAの早期導入とKDDIローミング再延長が焦点に （2026年02月07日）
- ソフトバンク、短期解約を繰り返す「ホッピングユーザー」を抑制 その理由は？ （2026年02月09日）
- Googleが台湾のPixel開発拠点を公開 「10 Pro Fold」ヒンジ開発の裏側、“7年サポート”を支える耐久テスト （2026年02月09日）
- 東京アプリ、PayPayがポイント交換先に追加される可能性は？ 広報に確認した （2026年02月05日）
- 東京アプリ、PayPayとWAON POINTをポイント交換先に追加 交換時期は「決まり次第案内」 （2026年02月09日）
- 「小型iPhone SEを復活させて」──手放せない理由SNSで話題 どこが“ちょうどいい”と評価されるのか （2025年11月29日）
最新トピックスPR
過去記事カレンダー
Feed Back
ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。