auケータイ12機種に電源リセットなどの不具合

KDDIは、代替機や譲渡機を含むauケータイ12機種に不具合があると発表。ケータイアップデートを開始した。

[田中聡，ITmedia]

　KDDIは1月20日、auケータイ12機種に不具合があると発表。同日にケータイアップデートを開始した。不具合の対象となるのは、京セラ製の「W51K」「W64SA」、シャープ製の「SH001」「Sportio water beat」「URBANO」、ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ製の「S001」「W51S」「W52S」「W53S」、東芝製の「W64T」「W65T」、au design projectの「MEDIA SKIN」。

　今回のケータイアップデートで改善される不具合は以下のとおり。

1. ケータイサイトの会員登録や登録済みサイトへ、ごくまれに正しくアクセスできない場合がある
2. 基地局との通信に失敗して圏外表示となり、電源がリセットする場合がある
3. 待受画面でカレンダーが正しく表示されない場合がある

　1の対象となるのは、過去に別の電話番号で契約履歴のあるau携帯電話で、修理期間中にauショップから代替機として貸し出しを受けた場合や、第三者から譲り受けた場合などが含まれる。新品で購入した場合は対象外。ケータイアップデート開始前に1の事象が発生した場合、一時的に復旧させる必要がある。復旧手順は「待受画面」→「電源オフ」→「auICカードの取り外し」→「（auICカードを取り外した状態で）電源オン」→「待受画面」→「電源OFF」→「auICカードの取り付け」→「電源オン」。また、2と3の事象が発生しても、データが破損、消失することはない。

　ユーザーは、受信した「auからのお知らせ」から画面のガイダンスに従ってソフトウェアを更新できるほか、深夜から早朝に行われる自動更新でも対応できる。ケータイアップデートにかかる通信料は無料。

　対象機種の詳細と該当する不具合は以下のとおり。

機種		不具合1	不具合2	不具合3	ケータイアップデートの所要時間※
京セラ	W51K	○	−	−	最大10分
	W64SA	−	○	−	最大35分
シャープ	SH001	○	−	−	最大30分
	Sportio water beat	○	−	−	最大25分
	URBANO	○	−	−	最大10分
ソニー・エリクソン・モバイルコミュニケーションズ	S001	○	−	○	最大35分
	W51S	○	−	−	最大15分
	W52S	○	−	−	最大20分
	W53S	○	−	−	最大30分
東芝	W64T	○	−	−	最大10分
	W65T	○	−	−	最大10分
au design project	MEDIA SKIN	○	−	−	最大10分
※URBANOを除く機種は、1月19日以前にケータイアップデートを実施していた場合、上記の所要時間よりも短くなる。