手数料高すぎ？　業界公式チケット転売「チケトレ」に批判も

公開 2017年05月10日 11時18分

更新 2017年05月10日 12時05分

[ITmedia]

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　音楽ライブなどのチケットの高額転売が社会問題になる中、購入済みのチケットを定価で譲れるサイト「チケトレ」を、音楽関連の業界団体が5月10日正午にプレオープンする。

　業界をあげての転売対策を評価する声がある一方で、「手数料が高すぎる」「転売業者の仕入れ先に使われるのでは」など批判も寄せられている。運営するぴあの担当者は、「運営費を考慮した手数料になっている」「チケトレだけでは高額転売の解決にならないことは認識しており、業界が進めている対策の一環だ」と話す。

チケトレ

身分証画像で本人認証　出品・購入手数料は「チケット金額の10％＋α」

　チケトレは、チケットの高額転売対策の一環として、日本音楽制作者連盟、日本音楽事業者協会、コンサートプロモーターズ協会、コンピュータ・チケッティング協議会の4団体が開設したサイト。ぴあが運営を担当する。

　主催者が再販に同意した公演のチケットを、券面額（ぴあで販売するチケット価格。購入手数料は含まない）でやりとりできる。5月10日のプレオープン時はまだ出品・購入はできないが、今後、公演主催者などの賛同を募り、6月1日に正式オープン予定だ。

　利用には、メールアドレスとパスワード、モバイル認証による会員登録が必要。初回のみ、氏名、住所、生年月日、身分証画像（運転免許証、健康保険被保険者証、パスポート）の登録が、出品者は口座情報の登録も必要になる。

出品の流れ

購入の流れ

手数料

　公演開催まで10日以上ある紙のチケットを出品でき、先着順で購入できる。発送は出品者が購入者に直接行う。配達状況確認でき、受取時にサインが必要な配送方法のみ利用でき、出品者は発送後、追跡番号をサイトに登録する必要がある。配送費は出品者が負担する。

　決済はクレジットカード、キャリア決済に対応。コンビニ決済も導入予定だ。代金は運営側で一時預かり、公演終了後（公演日の4日後）に出品者に振り込む。

　手数料として、出品者からはチケット券面金額の10％（3999円以下は一律400円）と、1回の取引当たり380円の送金手数料を、購入者からはチケット券面金額の10％（3999円以下は一律400円）の取引手数料と、チケット券面額の3％の決済手数料を徴収する。オープン当初のキャンペーン期間は、出品者の取引手数料のみ0％になる（料金はすべて税込）。

　購入が成立したにも関わらずチケットが届かない場合は、運営側で理由を確認した上で取引をキャンセル。取引中や公演当日のトラブルなど、購入チケットで公演に入場できなかった場合は、理由を確認した上で購入者に代金を返金する。

バウチャー画面

　サイトのマイページ上に、購入者情報や購入した公演内容を表示する「バウチャー」を発行する。入場時に本人確認が行われる公演で、チケットに記載された名義と異なる場合でも、「チケトレで正規に購入した」と証明することで、問題なく入場できるようにする。バウチャー画面の偽造を防ぐため、画面上に現在時刻を表示する仕組みにした。