これからのAIの話をしよう（データリテラシー編）

“Amazonで実験を続けた男”は好奇心の塊だった　元幹部が語る「データの価値」（1/4 ページ）

公開 2019年09月27日 07時59分

更新 2024年04月02日 11時58分

[ITmedia]

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　自社が持つ膨大なデータを生かし、新たな価値創造に取り組もうとする企業が増えています。ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOもその一つ。同社はAI活用に注力しており、その一環として9月1日に、元Amazon.comチーフサイエンティストのアンドレアス・ワイガンド氏をZOZOテクノロジーズのデータサイエンスアドバイザーに据えました。

　ワイガンド氏は、Amazon.comの創業者兼CEOのジェフ・ベゾス氏と共にECプラットフォーム構築に尽力し、今日のAmazonの基礎を作り上げたとされる人物。コンサルタントとして中国Alibabaや米ゴールドマン・サックス、ルフトハンザドイツ航空など幅広い企業のデータ戦略を支援し、今は米スタンフォード大学や米カリフォルニア大学バークレイ校などで教べんをとっています。また、ドイツ連邦政府・デジタル評議会のメンバーにも選ばれるなど世界中で活動しているのです。

　ワイガンド氏の著書「Data For The People（邦題：アマゾノミクス　データ・サイエンティストはこう考える）」は、データサイエンティストには非常に学びの多い1冊だと思います。Amazon時代に会社のデータ戦略を策定し、顧客中心の文化を作り上げた過程から、データの権利や保護の問題に至るまで、丁寧にまとめられています。

　特に印象的だったのが、ワイガンド氏がAmazon時代にさまざまな実験を行っていたことです。「製品レビューは社内の人間が書いた方がいいのか、それとも消費者が書いたほうがいいのか」「顧客が同じものを2度購入しようとしたとき、アラートを発したほうがいいのか」など、いろいろな仮説を立て、実験し、評価をしていきます。

　こうした試行錯誤はデータサイエンティストにとって欠かせないものです。ワイガンド氏に、データを扱う上で気を付けるべきことや、データと意思決定の関係、意思決定の難しさ、データリテラシーなどについて聞きました。