　同社によると、26日の昼ごろからファミリーマート以外の店舗でアクセスの集中によりファミペイの利用ができなくなっていた。一度復旧したが、同日夜に再び利用しづらい状況になったことから、ファミマ店舗以外で翌27日午前5時からファミペイによる決済を一時停止した。ファミマ店舗での決済やチャージなどは通常通り利用できる。

　同社は原因について「調査中」としており、「お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。再開時期につきましては、改めて御案内させていただきます」とコメントしている。

　ファミペイは2019年7月にサービスを開始。同社によると、ファミペイアプリのダウンロード数は20年12月時点で650万。ユーザー数は非公表。

プレスリリース

ファミペイ刷新、QR決済機能追加　ファミマ以外でも利用可能に
モバイル決済サービス「ファミペイ」が9月5日にリニューアル。ファミリーマート以外の店舗で決済するためのQRコード表示・読み取り機能を追加する。
ファミペイをTポイント連携すると特典付与　全国のファミマで新キャンペーン
ファミペイとTポイントを連携させ、全国のファミマで提示した顧客などに、Tポイントを付与するキャンペーンが始まる。実施期間は1月7日～27日。
「ファミペイ」1カ月で300万ダウンロード突破
「ファミペイ」アプリのダウンロード数が、7月31日に315万に。開始から1日で100万ダウンロードを超え、1カ月で300万ダウンロードを超えた。
ファミマ、モバイル決済「FamiPay」を7月から提供　クーポン、レシートもアプリで「財布いらず」目指す
ファミリーマートは、独自のモバイル決済サービス「FamiPay」を7月1日から提供する。決済機能に加え、クーポンや回数券なども使えるスマートフォンアプリ「ファミペイ」を公開する。