　KDDIが7月に起こした大規模障害をはじめとして、通信事業者のトラブルが続いていることにも言及。「通信事業者各社で障害が相次いでおり、総務省としても深刻に受け止めている。各社においては国民経済や社会の重要なインフラである通信サービスを提供している責任を十分に認識し、サービスの確実かつ安定的な提供に取り組んでもらう必要がある」（寺田大臣）と話した。

寺田稔総務大臣

　楽天モバイルの通信障害は4日午前10時58分ごろから午後1時26分ごろにかけて発生。同社によれば約130万回線に影響したという。原因については「ネットワーク設備再起動に伴うトラヒック輻輳（ふくそう）のため」と説明している。

9月4日の楽天モバイル通信障害、全国130万回線に影響
楽天モバイルは9月5日、同月4日に発生した通信障害について、影響範囲が全国の130万回線に及ぶと発表した。
楽天モバイル、通信障害から復旧　原因は「システム障害のため」
楽天モバイルは、9月4日午前11時ごろから発生した通信障害について、復旧が完了したと発表した。障害発生時間は、午前10時58分頃から午後1時26分頃までと2時間半近くに及んだ。原因については「システム障害のため」としている。
「高橋社長は立派だった」　ソフトバンク宮川社長、au通信障害にコメント　ローミングには「本気で考える時がきた」
ソフトバンクの宮川潤一社長が、KDDIが起こした大規模障害にコメント。「KDDIの高橋誠社長は立派に質疑応答などに対応しており、安心感があった」などと対応を評価した。
楽天モバイル、契約数22万件減　“0円プラン”廃止で　三木谷社長「血を入れ替えられた」
楽天はモバイル事業について、契約数が546万件になったと発表した。5月の決算発表時は568万件としていたので、約22万件減ったことになる。月額料金0円から使えるプラン「Rakuten UN-LIMIT VI」を廃止した影響という。
総務省、携帯4社に代理店の“業務適正化”求める　新規獲得だけでなくユーザー満足度なども評価指標に
総務省は、携帯4社（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル）と全国携帯電話販売代理店協会に対し、販売代理店の業務適正化に向けた指導の改めての実施を要請した。