　「auで起きた障害の発表時、KDDIの高橋誠（高ははしご高）社長は立派に質疑応答などに対応しており、安心感があった。正直、対岸の火事とはいえない。自分事だと思っていろいろなことを考えた」──ソフトバンクの宮川潤一社長は8月4日、2023年3月期第1四半期の決算説明会で、KDDIが7月に起こした大規模障害についてこうコメントした。

ソフトバンクの宮川潤一社長

　KDDIの障害を受け、ソフトバンクでは同様の事態が発生する可能性を検証したところ、同じ原因でのトラブルは起こり得ないとする結果が出たという。一方で宮川社長は「われわれが行っているたくさんの作業を見ると、人的ミスから発生する障害という意味では、似た事態が起こる可能性は十分にある」ともコメント。社内に専門の対策チームを立ち上げるなどして、体制の見直しなどに当たっていると明かした。

　KDDIが障害の補償として、全ユーザーに200円を返金することにも触れ「額の大小についてコメントは控えるが、KDDIの誠意なのかなと受け止めている」とコメントした。

　KDDIの障害を受けて総務省が議論を始めた、緊急時のキャリア間ローミング（通信網の相互乗り入れ）については「本気で考えるべき時期がきたんじゃないか」と話した。スマートフォンが普及した他、PayPayを含む電子決済や、それに伴って本人認証の重要性が高まっていることを受けての考えという。

　具体的なキャリア間ローミングの形についても構想を明かした。まだ他のキャリアと議論しているわけではないものの、緊急時のみMVNOのようにドコモ・KDDI回線と切り替えができるeSIMのようなものを用意する仕組みを検討しているという。

　「トラフィックが一気にキャリア側に集まってしまうと、受けた側がひっくり返ってしまう。それをセーブするにはこのやり方が良いと思っている。通信速度にこだわる必要はないので、300Kbpsくらいで電話やメール、LINEに加えてWebで何が起こっているかを見られる最低限の通信の確保ができればと検討している。これから議論が始まるフルローミングを実現する方法論として提案していきたい」

「ローミング」は通信障害の救世主になり得るか？　実現に立ちはだかる“3つの壁”
KDDIの通信障害の影響から、非常時にローミングを活用することが注目されている。だがその実現には技術面より運用や法律面で多くの課題を抱えている。「ローミングで通信障害対策」の実現可能性と課題について考えてみたい。
「おわびのバラマキ」から卒業すべき？　KDDI通信障害の「200円返金」を考える
KDDIは、大規模障害の「おわび」として、3589万人の契約者に対し、総額73億円の返金を行うと発表した。一人当たりにすると額は200円となる。この額は妥当なものなのだろうか。そもそも、約款外の「おわび」は必要なものなのだろうか？
相次ぐ通信障害、巻き込まれる企業の“生存戦略“を考える
86時間にわたって発生したKDDIの通信障害。スマートフォンやIoT機器の普及などで生活に通信が浸透した「コネクテッド時代」において障害にどう対処していけば良いのか。ネットワークの冗長化について考えてみる。
au通信障害、「デュアルSIM」を使えば大丈夫だった？　スマホユーザーが考えたい有事への備え
auの大規模通信障害をきっかけに、トラブルへの備えとして注目を集める「デュアルSIM」。障害の回避に向けた使い方や利用に当たっての注意点を整理する。
総務省、KDDIに行政指導　「社会経済に深刻な影響」　輻輳検知ツールや制御の設計見直しを指示
総務省が、KDDIで発生した通信障害について同社と沖縄セルラー電話に行政指導した。「利用者の利益を阻害し、社会・経済活動に深刻な影響を及ぼす」として、再発防止策の徹底を求めている。