楽天、“エージェント型”チャットAI「Rakuten AI」提供開始 25年秋には「楽天市場」にも実装予定

[島田拓，ITmedia]

　楽天グループは7月30日、“エージェント型”をうたうチャットAI「Rakuten AI」の提供を始めた。「楽天市場」を始めとした同社サービスのAI検索・レコメンド機能などを備える。まずは、楽天モバイル契約者専用のメッセージアプリ「Rakuten Link」のiOS版と、専用Webサイトのβ版で利用できるようにする。

Rakuten AI

　Rakuten AIでは、楽天の主要なサービスを横断するタスクを連携・調整し、ユーザーごとに最適化したサポートの提供を目指す。将来的には、ユーザーの行動を代理するエージェント機能を搭載するほか、各サービスにアクセスできるゲートウェイとして活用したい方針だ。

　現時点では、同社サービスのAI検索・レコメンド機能などを備える。例えば、Rakuten AIに「86歳のおじいちゃんへのお土産選びを手伝って。暑くて少し食欲が落ちていそうなので、ツルっと食べやすい麺類がいいかも」と入力。すると、楽天市場で販売するギフトセットの中から、条件に応じたものを提案する。リリース時点では、楽天市場に加え「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」の検索などに対応する。

Rakuten LinkでRakuten AIを利用する様子

　Rakuten AIの専用Webサイトでは、Web上のAI検索や、画像生成、翻訳、コーディング支援などの機能も提供する。楽天ID無しで利用する場合、利用回数に上限があるが、楽天IDでログインすれば制限なく利用できる。

Webサイト版の様子

　Rakuten AIには、同社が独自に開発するAIモデルのほか、複数の他社のAIモデルも活用する。AIモデルの詳細については「明かせない」とした。

　なお、Rakuten AIは、楽天が2024年11月からRakuten Linkで提供していたAIチャット機能「Rakuten AIアシスタント」の本格提供版という位置付け。Rakuten LinkのAndroid版アプリでは近日中に提供するという。

　2025年秋には、Rakuten AIを楽天市場に搭載予定。その他の楽天サービスにも順次導入するとしている。