「雑談はプラスになる」と8割が回答 2021年「ビジネスパーソン1000人調査」で見えた雑談の効果：日本能率協会調べ（2/2 ページ）

[小林香織，ITmedia]

仕事において「雑談」が必要だと考える人は多い

　雑談の効果をたずねる質問では、過半数以上が「雑談が有益なものだ」と考えていることが分かった。「職場メンバーと雑談することで業務の生産性や創造性を高める」と回答した人が全体の6割超、「雑談が職場の人間関係を深める」と回答した人が全体の7割超となった。

　「雑談はあなた自身にとってプラスだと感じるか」という質問では、全体の約8割が「プラスである」、または「ややプラスである」と回答。テレワークを行っている人は、86.0％が「プラスに感じる」と回答しており、「テレワークを行っていない人」（76.5％）に比べて9.5ポイント高い結果となった。

全体の8割が「雑談はプラスだと感じる」と答えた（日本能率協会調べ）

　コロナ禍による「雑談機会の減少」は、テレワークを導入した企業ではよく聞かれる悩みといえる。それは、業務遂行や組織構築において「雑談」が欠かせないものだと考える人が多いからかもしれない。調査結果からは、テレワークを行っている人ほど、雑談の効果をよりポジティブに捉えている傾向がうかがえた。

　本調査は21年8月13〜23日、全国の20〜69歳の正規就業者1000人に対して、インターネット上で実施された。