Z世代はAIをどれくらい信用してる？ 社会人と学生で約20ポイント差：マイナビ調査（1/3 ページ）

[熊谷ショウコ，ITmedia]

【注目】ITmedia デジタル戦略EXPO 2026冬　開催決定！

AI時代に人間らしい働き方を再設計する「ジョブ・クラフティング」のすすめ

【開催期間】2026年1月27日（火）〜2月25日（水）

【視聴】無料

【視聴方法】こちらより事前登録

【概要】仕事の「やらされ感」を「やりがい」に変えるアプローチとして「ジョブ・クラフティング」が注目されています。AIが定型業務を代替する今日、人間は仕事の「意味」を再定義する力が問われています。高モチベーションな業務への集中にはAI活用による効率化も必須条件です。本講演では、職場のレジリエンスを専門とする研究者が、AI時代に従業員の意識と行動を変える実践論を解説します。

　Z世代の若者は、AIをどのように捉え、どのくらい信頼しているのだろうか。マイナビ（東京都千代田区）が実施した「Z世代のAI活用状況調査」によれば、AIを人に例えると、社会人は「カウンセラー」、大学生は「友達」と考えている人が多く、AIの信頼度は、社会人が25.3％であるのに対し、学生は5.6％と19.7ポイントの差があることが分かった。

　本調査は、マイナビが運営する10代向けマーケティング情報サイト「マイナビティーンズラボ」が実施。23〜29歳の社会人と18〜25歳の大学生を対象に、「仕事編」「プライベート編」の観点でAIの活用状況を調査した。

マイナビが「Z世代のAI活用状況調査」を実施（出典：写真AC）

Z世代がAIを人に例えた

　「AIを人に例えると？」という質問に対し、社会人は「カウンセラー」（21.6％）が最も多く、次いで「友達」（17.9％）、「先生」（9.6％）だった。同社では「AIは単なるツールという枠を超え、話を聞き、考えを整理してくれるパートナーとして捉えられている傾向が読み取れる」とした。

Z世代がAIを人に例えると（出典：マイナビのプレスリリース、以下同）

　大学生は「友達」（29.1％）が最多で、2位「カウンセラー」（16.9％）、3位「先生」（8.9％）と続いている。「身近な相談相手やアドバイスをくれる立場でありつつ、寄り添ってくれる存在としてのイメージも強いと考えられる」（同社）としており、社会人も学生も、Z世代はAIを感情や悩みを安心して話せる相手と認識しており、プライベート領域での心理的な距離の近さが際立つ結果となった。