預金3000万円でプラチナカード無料 三菱UFJ「50兆円の富裕層囲い込み」に透ける焦り（4/5 ページ）

[斎藤健二，ITmedia]

狙いは「相続で流出する預金」　50兆円を守り抜くデジタル戦略

　なぜ2％の顧客をここまで優遇するのか。質疑応答で山本氏はこう切り出した。「私たちは今、ストックは民間銀行で圧倒的にトップだ。ただ大きな課題として、相続の時に資金が流出しがちになってきている」

　これまで相続は「圧倒的に入超」だったという。地方銀行に預けていた親の資産が、都市部に出た子の相続でMUFGに集まる構図だ。「今度は逆に、私たちからネット銀行に流れる傾向がかなり強くなってきている。まだ出るほうが多いとはなっていないが、ネット銀行への流出にかなり危機感を覚えている」

　流出の仕組みも具体的だった。「相続手続きでほとんどの皆さんが疲れ切っていて、当行の口座を作ってくださいと言っても面倒くさくて作らない。自分の持っているネット銀行に送金してくださいとなってしまう」。逆に、相続人がすでにMUFGに口座を持っていれば「なかなか抜けない」。口座の有無が、相続時の資金の行き先を決めているという。

　打ち手は2つだと山本氏は言う。一つは2027年に開業するデジタルバンクで若年層を獲得すること。もう一つが「堅い」ほうで、50兆円を預ける中高年の「ファン」に、生前から子へ「相続のサービスを使うから三菱UFJの口座を作っておけ」と言ってもらうことだ。「これは非常に大きいマーケティングだと思っている」

　同時発表の「エムットそうぞく」は、この2つ目の打ち手を形にしたサービスである。中核の「もしもの口座バトン」は、三菱UFJ銀行に預けた資産について、相続時に受け取る家族と割合を、生前に指定しておく仕組み。電子署名と本人への確認電話で契約でき、来店不要、手数料無料、金額の開示も要らない。相続発生後は遺産分割協議（相続人全員で分け方を決める話し合い）を経ずに受け取り手続きに進めるため、通常3カ月程度かかる受け取りが最短1カ月程度に縮まるという。

「もしもの口座バトン」は、相続時に受け取る家族と割合を生前に指定する仕組み。本人と家族の電子署名、本人への電話確認で申し込めるようにし、金額開示・手数料・来店は不要（MUFG発表会資料より）

　受取人となる家族は三菱UFJ銀行に口座を持ち、電子的にやりとりする。「対象は同行の預金に限られ、それ以外の財産には別途、遺産分割協議が要る」（MUFG常務執行役員の旦一哉氏）。会員本人が亡くなっても、家族が一定期間は会員資格を保てる「承継機能」も、狙いは同じだ。

　山本氏によると、以前は業態ごとにサービスが分かれ「こういうサービスができなかった」。本部機能を業態横断で再編し、横串で企画するようになったことで、銀行のカード、信託の相続商品、証券の運用相談を一つの会員組織に束ねられるようになった。信託銀行が運営してきた別のエクセレント倶楽部も「シニア版」（仮称）として新組織に統合する。

　相続の入り口を自前で押さえる姿勢は、業界の動きと比べると対照的でもある。4月には野村ホールディングスや三井住友フィナンシャルグループ、NTTデータなどが、相続手続きを一元化するプラットフォーム「みらいたすく」の構築に向けて基本合意した。

　参加社には三菱UFJ信託銀行と三菱UFJモルガン・スタンレー証券が名を連ねる一方、三菱UFJ銀行の名はない。相続人が最初に手続きする窓口を他社と共有するか、自前で持つか。MUFGの銀行は、少なくとも当面は自前で進む形になる。