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AIツール

AIツールは、人工知能技術を活用して業務効率化や意思決定支援を実現するIT製品です。自然言語処理や画像認識、予測分析などの機能を通じて、膨大なデータを高速で処理し、隠れたパターンや洞察を提供します。これにより、業務プロセスの自動化や顧客体験の向上、新たなビジネスチャンスの創出が可能になります。また、AIの学習能力を生かし継続的に精度を高めていくことで、変化するビジネス環境にも柔軟に対応できます。組織の競争力を強化する次世代のテクノロジーです。

製品紹介

AIツールの製品が53件あります

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  • 市場調査のデータ&知見を組み込んだ企画案や販促資料をブラウザから手軽に生成
  • 「初期段階の企画立案」や「拡販時のデータ引用」で困った時も手軽に利用できるツール
  • プレゼン資料1点当たり税別5,800円の手頃な価格設定、30分/1回のWeb会議サポート付

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  • 現場が使いやすいUI PDFファイルをドラッグ&ドロップ又はスマホで撮影で入力完了
  • 非定型に強い 最新のAIで帳票のフォーマットが変わっても目的の情報を読み出せます
  • 導入がカンタン ブラウザだけでPDF/画像入力、読取結果確認・修正、Excel生成

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NEW
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DX Suite

AI inside 株式会社

3.9

53

  • 独自開発のLLM搭載で非定型帳票で99.6%(*2)を記録する、業界最高水準の読取精度
  • 明細表が複数ページにわたる帳票や複数の表が混在する帳票など、あらゆる帳票に対応
  • AIエージェントが、読取設定・一次チェック・後続システム連携まで全て自動化

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ユーザーレビュー

総合評価

3.9

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現場の手書き帳票も高精度で読み取る実用的なAI-OCR

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能:手書き文字の高精度な読み取り機能と、CSV出力やPDFへのテキスト埋め込み機能です。その理由:工場の現場作業者が書いた手書きの帳票でも、人間が読める程度の文字であれば、かなり高精度でデータ化できる点に驚きました。また、読み取った結果をCSVに出力したり、透過テキストとしてPDFに埋め込んだりできるため、その後のデータ連携が非常にスムーズに行えるからです。

改善してほしいポイント

UI(操作画面)が少し分かりにくく、シンプルにOCRだけを行いたいときに使いづらさを感じる点です。その理由:多機能で詳細な帳票定義ができる反面、「とりあえずこの画像をパッとテキスト化したい」というライトな用途では、設定や操作のステップが多く、直感的に操作しづらいと感じることがあります。初心者向けの「シンプル読み取りモード」のようなUIがあるとさらに便利になると思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種生産管理・工程管理
業種鉄・金属
社員規模1000人以上

CSVデータ化が非常に簡単にできる

4

投稿日:

良いポイント

DX Suiteを実際に使っていて特に良いと感じるのは、手書きや崩れた文字でも高確率で読み取ってくれる安心感と、設定に時間を取られずにすぐ業務に乗せられる軽快さです。帳票ごとに細かい調整をしなくてもほぼ自動で判別してくれるため、担当者の確認工数が大きく減り、ストレスも激減します。読み取り結果の訂正も直感的にでき、作業が中断しない点もユーザーとして非常に助かっています。

改善してほしいポイント

便利な点が多い一方で、実際に使っていて「ここがもう少し良くなると助かる」と感じる場面もあります。特に、細かな設定や読み取り精度の微調整に関する操作が直感的ではなく、どこを触れば改善できるのか分かりにくいことがあります。また、帳票フォーマットが頻繁に変わる業務では、自動判定のロジックをユーザー側でも柔軟にカスタマイズできる機能があると、確認作業がさらに減り、業務効率化につながると感じます。もし今後、操作ガイドの強化やAIが自動で学習・最適化してくれる仕組みが進化すれば、より「任せられるOCR」になり、利用者の負担が一段と減ることを期待しています。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種その他
社員規模300-1000人未満

手書きの文書の読み取りに活躍しています

4

投稿日:

良いポイント

5年ほど前からDX-Suiteを利用しています。RPAの中でAPIを使って活字や手書き文書の読み取りに使ったり、対話形式で個別にOCR変換したり活用しています。特に古い手書き図面の項目の読み取り精度が良いため重宝しています。背景の汚れを取ったり読み取り精度を上げるオプションがあったりと非常に役に立っています。さらに「データ加工」で読み取り後の様々な編集や置き換えができるのも便利です。ElasticSorterも活用していますが仕分けの精度に工夫が必要です。操作や定義方法がわからないときはコミュニティを利用してほぼ解決するので非常に便利です。

改善してほしいポイント

APIで使った場合リクエスト照会のユーザー別に変換実績が載ってこず、部署別に集約されて載ってきます。これをユーザー別にカウントしていただきたいです。


非公開ユーザー
導入決定者
職種人事・教育職
業種精密機械
社員規模1000人以上

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Gen Drive

株式会社Hi-STORY

  • 【カンタン】ファイルを置くだけ。すぐに設定して運用を開始できます。
  • 【賢い】どんなレイアウトもOK。AIが意味を理解し、後工程で使いやすいデータを出力。
  • 【身近】ずっと試せるフリープランと、明朗な価格体系で、導入障壁を小さくします。

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CotoEL

マイボイスコム株式会社

  • 【アンケート分析】集計結果の自動生成・要約・マーケティング施策の示唆出し
  • 【ペルソナ分析】実在する個人のn=1インタビュー
  • マーケティングの仮説構築、効果的な企画提案に

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サポートブリッジ FAQコンシェルジュ

株式会社リレーションブリッジ

  • 意図予測検索:入力された曖昧な表現から、 AIが最適なFAQを即座にサジェスト表示
  • 会話ラリーゼロ:選択肢を何度も選ばせることなく、0.5秒以下で解決へ(※)
  • 誤答リスクゼロ:表示するのは予め登録されたFAQのため、AI特有の「嘘」をつきません

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MarkAI

株式会社LYZON

  • 独自開発AIとコンテンツマーケティングを組みあわせて精度の高いコンテンツ作成が可能
  • AIを活用するため、属人化を回避し、継続的なコンテンツマーケティングが可能
  • 戦略立案からWebサイトへの入れ込みまで、一貫したサポートも提供

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Lynxbot

株式会社LYZON

  • 自社開発のフロント画面により、直感的で快適なUI・UXを実現
  • SharePointのデータを利用する事で、蓄積されたノウハウの活用・検索が可能
  • 導入時のデータ整備から導入後のサポートまで提供

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  • ナレッジ(RAG)検索の精度が高い(23種類のファイル形式対応)
  • 非構造化データのデータ抽出精度が99.9%実現(※自社検証)
  • AIOCR とRPAと共同提供

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  • 生成AI×業務ノウハウで問合せ最大50%削減(※)
  • 人とAI共生のデジタルハイブリッド設計
  • 全体最適&段階導入可能な柔軟な運用設計

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Swift-ai Chatbot

スイフトテクノロジー株式会社

  • 生成AIに社内固有情報(RAG)を保持、随時追加可能です
  • 管理機能で禁止ワードのマスク、ブロック出来ます
  • メッセージのやり取りを管理出来ます(非表示可)

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Helpfeel

株式会社Helpfeel

4.5

30

  • 問い合わせ6割減!(※2)本当に役立つFAQシステム
  • 特許技術と生成AIで、どんな聞き方でも疑問を徹底解消
  • 継続率99%!(※3)導入600社超、信頼と実績で選ばれるFAQ

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ユーザーレビュー

総合評価

4.5

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社内情報用チャットボットでの利用

3.5

投稿日:

良いポイント

社内情報のQAを取り込んで利用者がチャット形式で質問してQAを行うことができます。簡単なQAであれば解決できるので電話応対やメールやり取りの手間が減ります。

改善してほしいポイント

利用部署が増えてQA情報が増大してくると、質問をできるだけ具体的に書かないと候補が挙がってこないことがあります。回答の作成の仕方(文章の体裁等)もルール付けして運用しないと、質問する側が工夫しないといけなくなってしまうと感じました。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種社内情報システム(開発・運用管理)
業種自動車・自転車
社員規模1000人以上

検索はすごく早いです

3.5

投稿日:

良いポイント

検索ワードで検索すると、結果が返ってくるのがかなり早い。これだけでも、お客様のストレスは違うんじゃないかと思う。また、実際に設定しているメンバーも特に困ることなく最初から使えているので操作性も問題ないと思いますし、質問した際の回答も早いので助かります。

改善してほしいポイント

問い合わせフォームにもレコメンド機能を埋め込みましたが、期待と違いました。また、ワード検索以外の閲覧が多いFAQや、言葉のヒントなどのUIはもう少し改善の余地がありそう。


非公開ユーザー
導入決定者
職種営業・販売・サービス職
業種その他教室・スクール
社員規模50-100人未満

Webサイトの質問検索として

4

投稿日:

良いポイント

従来はWebサイトにFAQをを作成し、文言検索は可能でしたが、内容の文言と一致する必要がありました。お客様が必ずしも正しい文言で検索するとは限らず、FAQで解決できないことによる機会損失を感じていました。Helpfeelでは意図予測検索が可能で、よりヒット率を上げることを目標として設置しました。今後機械学習等により制度を上げ、より精度を高めることを目標として、場合により内部のFAQにも活用していきたいと思います。

改善してほしいポイント

使用方法・サポート面では要望はありません。初期のメンテ費用はしかたないのですが、運用が安定後の費用は抑えられるとなお良いです。


村山 代祐
IT管理者
職種社内情報システム(CIO・マネージャ)
業種保険
社員規模100-300人未満

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SUPER ACT

株式会社プラッタ

4

2

  • ブランドが生成AIからメンションされるためのLLMO分析
  • 効果の高い引用元 / 順位センチメント / LLMOアクションの自動生成
  • 対象プラットフォーム:ChatGPT / Gemini / Claude / Grok / Perplexity

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ユーザーレビュー

総合評価

4

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SEOの次はこれかもと思いました。

4

投稿日:

良いポイント

アートのネットショップを運営していますが、従来のSEO対策だけでは限界を感じて試してみました。一番良かったのは、今までブラックボックスだった、「AIがうちのサイトをどう評価しているのか」が見えるようになった点です。特に、AIが回答を作R時にどこのブログや記事を参考にしているのかが分かる機能は、「このメディアを見ているのか」と具体的に分かるのでよかったです。あと、変に紹介されていないか、ネガティブな評価をされていないか、確認できるもいいですね。ブランドイメージを守るのに役立ちそうです。

改善してほしいポイント

AIへの「質問(プロンプト)」をどう作るかで結果が変わってしまうのが分かりました。ですでの、質問をどう作るかが重要そうなので、作り方のそのコツを掴むまでが大変だと思いました。アートのようなニッチな分野だと余計に難しいので、もっと簡単に的確な質問を作れる機能とか、分かりやすいガイドを充実させてほしいです。


非公開ユーザー
導入決定者
職種経営・経営企画職
業種その他サービス
社員規模20人未満

自社ブランドと競合ブランドのAI表示状況の把握が簡単

5

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・一度プロンプトを設定しておくと自動でAI状況を毎日クロールして可視化くれる・ランキング推移(競合を含んだ順位表示の機能)その理由・各AIツールで自社ブランドに関するプロンプトをショットで叩いた経験は各社あるかと思いますが、定点観測して、AIがどう見ているかを把握できている企業はまだ少なく、早期からデータを蓄積できると中長期でAI向けのコンテンツ改善などの対応ができそうです。・競合先も含んでランキング推移を表示してくれるので、具体的にどのようなコンテンツがAIに評価されているかを確認しにいける。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・各機能がどのような使い方が理想なのかを考えるのに若干時間を要しました。その理由・AI自体の理解度が高くない企業も多いかと思うので、業種業態など毎に理想の基本設定がかんたんにできるとスムーズに理解が進みそうです。まだローンチされたばかりのサービスで頻繁にアップデートがされているかと思います。これからの改善に期待します。


豊島 恵太
ビジネスパートナー
職種営業・販売・サービス職
業種情報通信・インターネット
社員規模100-300人未満

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AIチャットボット「DOPPEL」

株式会社三虎データサイエンス

  • 1アカウントで部署・用途に合わせて複数グループ・複数ボットを運用できる
  • ナレッジ・FAQ・フローを一元管理し、ボットごとに柔軟に組み替えられる
  • シンプルで導入しやすく、データ分析で継続改善できる運用サイクル

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ENSOUチャットボット

株式会社Digeon

  • 法人利用で求められるセキュリティを担保
  • 低コストかつ高性能
  • 導入から定着まで徹底支援

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AiOTiCA

嘉創株式会社

  • IoTセンサーで現場データをリアルタイム収集
  • AIチャットで誰でも即時運用・業務相談
  • 異常通知やデータ可視化で管理がスマートに

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chai+

デフィデ株式会社

5

1

  • 高い検索性能と柔軟な拡張性を実現
  • ドキュメントアップロード / URL指定で簡単に学習データの登録が可能
  • 導入から運用までの充実したサポート体制を提供

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ユーザーレビュー

総合評価

5

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高精度のRAGチャットボット

5

投稿日:

良いポイント

この製品は、AIによる回答精度が高いこと、また、Web資料やテキストファイルなどをアップロードして、自社専用(RAG)のチャットボットとしての精度も高く、一般的なWeb情報だけでなく、自社のデータを的確にベクトル検索してくれる点が良いです。そのほかにも、分かりやすく、使いやすい、洗練されたユーザーインターフェースも気に入っています。また、チャットの回答に、写真データなどを表示することもでき、クリックすると拡大できることも魅力です。伴走支援によるサポート体制も充実しています。

改善してほしいポイント

チャットボットの応答に関して、5秒未満で回答はしてくれるのですが、可能であれば、ChatGPT並みに、1,2秒未満で回答してくれるとありがたいです。5秒未満ですと、急ぎかつ重要な対応をしないといけない場合は、有効利用するのが難しいケースが目立ちます。要は”待ってられない場合”については、もう少し、高速なレスポンスがあると良いです。


非公開ユーザー
導入決定者
職種社内情報システム(開発・運用管理)
業種組合・団体・協会
社員規模300-1000人未満

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DX OCR

株式会社ハンモック

  • 月額3万円〜始められる
  • 帳票設計不要で、あらゆる書類に対応
  • 活字・手書きかかわらず高精度な文字認識

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Fast Price(ファストプライス)

株式会社クロスクラウド

  • 見積条件は自由文で簡単入力
  • 商品・数量などの条件から即時作成
  • 商品マスタや過去見積実績データと連携

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物流チェッカー

株式会社エーエヌラボ

  • カウント精度に自信あり!ほぼ100%の精度達成
  • 荷物の移動も自動判定、移動ルートの追尾・記録も可能
  • 業務システムと連携可能。 CSV出力など柔軟に対応

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かいとりロボ

株式会社エーエヌラボ

  • サービス利用にあたって『無料お試し期間』があり、低リスクで導入のご検討が可能です
  • 買取業界に特化した認識技術で、性能・精度の両方の面で他社との差別化を図っています
  • 買取業界の大手企業にも採用され、 実際の現場にて業務効率向上の効果が出ています

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7セグ画面OCR

株式会社エーエヌラボ

  • 7セグの読み取り精度に自信あり
  • 静止画、動画も読み取り可能
  • PCと連携可能!Excelに即時入力、後でまとめてCSV出力など柔軟に対応

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検査表OCR

株式会社エーエヌラボ

  • 高精度の文字認識と幅広い対応力
  • 検査表のデジタル化で業務効率を大幅向上
  • 柔軟なカスタマイズと導入サポート

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書類チェッカー

株式会社エーエヌラボ

  • 書類チェックから仕分けまで自動対応し、業務効率を徹底向上
  • 中小企業でも導入しやすい、手頃な料金体系で安心
  • 分析・設定も弊社対応で、IT担当不在の企業様でも安心導入

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ヤラク翻訳

八楽株式会社

4.6

11

  • ファイルをまるごと翻訳可能
  • 定額で翻訳し放題
  • 生成AIを翻訳エンジンとして標準搭載

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ユーザーレビュー

総合評価

4.6

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ニーズに合わせた文体が選べて便利です

5

投稿日:

良いポイント

ビジネス文書やカジュアルな表現など、シーンを選択してそれに合った表現で翻訳ができるところが画期的で非常に便利だと思います。また、頻出用語はデータとして溜めておける等、翻訳者が欲しい機能がすべて揃っている印象です。

改善してほしいポイント

漢字や全角文字等の日本語特有の表現でうまく訳出されないことが多い気がします。今後もどんどん精度を上げていっていただけると嬉しいです!


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種その他専門職
業種その他
社員規模1000人以上

翻訳ツールとして非常に利便性が高いです。

5

投稿日:

良いポイント

この製品は翻訳ツールとして使われています。基本的な翻訳機能も優れていますが、Word、PPT、PDFなど様々なドキュメントに対応して翻訳してくれるところが利点です。また、翻訳言語も多岐にわたり、日本語への翻訳や英語、中国語への翻訳であればこのツールで最適です。

改善してほしいポイント

中国語を英語に翻訳する際など、外国語を外国語に訳する際には制度が下がり、一部翻訳ができていない点があるのが改善点です。また、翻訳処理にある程度時間がかかる点も改善点かと思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種広告・販促
社員規模1000人以上

精度が高すぎる翻訳ツール

4.5

投稿日:

良いポイント

とにかく翻訳の精度が高いことが一番のメリットだと思います。外資系企業の弊社でも、そのままコピペで問題なくコミュニケーションがとれるため、メールやチャットのやり取り、資料作成など多方面で利用することができます。特に日本語の資料を全て英訳しなければならないシチュエーションによく遭遇しますが、極端な話ですがそのまま英訳をした資料でも相手はほぼ理解できる資料のクオリティにまで持っていくことが可能です。翻訳のエンジンとしてDeepLが活用できることが精度を担保できている理由かと思いますが、非常に便利で年間で契約する価値があります。有料であれば上限などもなく自由に使うことができるため、いざ困った時にブックマークを1クリックするだけでこの機能がいつでも利用できることはシンプルに大幅な業務改善に繋がっている。

改善してほしいポイント

若干重い翻訳時にかなり時間がかかったり、エラーが起きることもあるため、改善してもらえると非常に助か理ます。これは仕方のないことかもしれないが、「◯◯さん」という固有名詞の通訳の場合「Mr.」で表記されてしまいます。実際の利用シーンでは「◯◯ san」となることがほとんどのため、いつも手直ししています。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種宣伝・マーケティング
業種ファーストフード
社員規模1000人以上

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ChatTAKUMI

サイバーコム株式会社

  • 【簡単】使いやすくシンプルな操作性
  • 【安心】自社専用環境で情報漏洩リスクが低い
  • 【便利】社内文書・ノウハウを活用できる

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Fast OCR

株式会社クロスクラウド

  • どんな書類フォーマットでもデータ化
  • どんなシステムにもデータ連携可能
  • ユーザーのセットアップ作業不要

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  • 精度:7種分類(GNR/GNC/GPR/GPC/酵母様真菌/複数菌/菌体無し)約95% *1
  • スピード測定 :原因となる微生物の推定結果表示まで約10秒 *2
  • 感受性統計試験とも連動 :地域のアンチバイオグラムとも連動

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A.N.D 図面OCR

株式会社AND DIGITS

  • 配線図・結線図・動力図等画像およびPDFからの情報抽出と構造化
  • エンティティ抽出技術(メーカー名、製品名、サイズ、等)で”意味”を自身で判断
  • 定型的な書類から、非定型な見積り書・設計図面・配線図面まで

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AI-OCR 「モジトル with DX Suite」

株式会社日本ノベルティ

  • ディープラーニングを活用した画像認識技術など、AIによる高い読取精度を実現
  • 簡単な設定・操作で、スキャナとインターネット環境があれば即ご利用いただけます。
  • 運用前のサポートやトレーニング、リモートによる相談など安心のサポートが充実

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toviraリードジェネレータ

株式会社アーチャレス

  • 訪問者インテント分析による企業単位でのニーズ把握
  • パーソナライズ技術を活⽤し、ウェブ接客から⽇程調整まで全⾃動で対応
  • アクセス情報から熱量ある部署・キーマンを抽出し、⾃動的にアクションを実⾏

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  • 出荷量予測・発注量予測・オークション価格予測等で活用事例多数
  • 天気・人口動態・営業日等、豊富な外部データを組み込んだフォーキャストモデル
  • 直感的でセキュアなSaaSウェブアプリを無料トライアル

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DrumRole OCR

株式会社DrumRole

  • 圧倒的な入力工数削減
  • 手書きOK・ 自由フォーマット対応
  • 既存システムと連携

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  • 多様なチャンネルで顧客に対応可能 Chat/Mail/SMS/FAQ等
  • AIでの顧客対応・問い合わせの対応
  • 顧客情報を自動で集めて、Chatでの問い合わせ後にメールやSMSでの追加連絡が可能

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Zendesk

株式会社Zendesk

3.6

103

顧客と信頼関係を築くためには質の高いやりとりが不可欠です。 Zendeskのカスタマーサービスソリューションは、顧客のロイヤルティーを育み、収益向上へとつなげます。

一人一人に合わせたサポートを提供
パーソナライズされたサポートを顧客に提供し、長期的なロイヤルティーを構築します。多様なサポート機能を備え、あらゆる顧客のニーズに対応できます。

迅速な問題解決を実現
顧客が利用する全てのチャネルで対応可能。スムーズな会話体験を提供し、問い合わせを迅速に解決します。

ビジネスの成長に合わせて拡張可能
新しいチームや部門をグローバル規模で統括できる設計となっています。万全のセキュリティ体制で情報を保護し、企業規模を問わず導入可能です。

柔軟なサポート基盤を構築
市場や顧客ニーズの変化に素早く対応できる拡張性を備え、新機能の追加やカスタマイズも低コストで実現できます。

AIによる最適なサービス対応
数十億件のカスタマーサービスデータでトレーニングされたZendesk AIを搭載。CX(顧客体験)に関する豊富なデータとノウハウを活用し、導入初日から最適なサポートを提供します。

レポーティング・顧客分析でデータを有効活用
カスタマーサービスや販売データを簡単に可視化。統計の専門知識がなくても、直感的なレポート機能でビジネスの改善に役立てることができます。

低コストで導入・運用が可能
開発者なしでもすぐに導入でき、大量のサポート担当者を確保する必要はありません。業務効率化・自動化機能を標準搭載し、運用コストを最小限に抑えることが可能です。

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ユーザーレビュー

総合評価

3.6

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とても使いやすいです

5

投稿日:

良いポイント

使いやすさとカスタマイズ性が良いポイントだと思います。特に気に入っているのは、カスタマイズオプションが豊富で、自分たちの業務フローに合わせて柔軟に調整できる点です。それに、レポート機能も強力でデータを分析しやすく、改善点を見つけやすいです。

改善してほしいポイント

特定の条件で絞り込むことが難しいことがあり、フィルタリングや検索の精度がもう少し細かく設定できると便利だと思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種ソフトウェア・SI
社員規模50-100人未満

問合せ履歴に基づく対応

4

投稿日:

良いポイント

これまで散乱していた窓口を一本化したことにより、ヘルプデスクから各種問合せ対応の実績が確認できるようになりました。キーワード検索や対応者の検索等により、わざわざその問合せ担当者に割り振らなくても対応方法を連絡でき、全体的な工数の削減に役立っています。

改善してほしいポイント

モバイルノートPCの画面の都合上、表示の記事内容等が見にくいです。また記事を開くことがタブのような動きをしており、左右に比較するように開けると過去のログの参照がしやすいと思います。


長峰 有佐
ユーザー(利用者)
職種保守・運用管理
業種一般機械
社員規模1000人以上

作りこめばCSツールとしては優秀

1.5

投稿日:

良いポイント

主に、WEB  自社のプラットフォームにくる問い合わせ、用している。「問い合わせ対応」に特化しているツール。構築に凝れば凝るほど、いろんなことができる。slackとも連携して、より早くもれなく対応できるように強化。

改善してほしいポイント

・構築が複雑、UIが見ずらい。・最初の構築の時点で複雑にしてしまうと後戻りができない(これは構築側のスキルによるが)・エラーが多く、サポートケアが遅い


倉内 千春
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種ソフトウェア・SI
社員規模20-50人未満

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exaBase

株式会社エクサウィザーズ

4.1

7

exaBaseは、多くの企業で導入実績を持つAIプラットフォームです。「Products」「AI Assets」「Consulting Services」の3つの要素で構成され、企業の業務効率化とDX推進を支援します。

大企業でも安心して利用できる高度なセキュリティ
利用履歴は契約企業のみが確認可能で、データ処理は国内サーバで実施。情報漏えいや海外へのデータ流出を防ぎ、安心して運用できます。
さらに、マイクロソフト社との特別契約により、ピーク時でも高速かつ安定した生成が可能。

実用化が進む高精度RAG技術を搭載
年間400件以上のAIコンサルティング案件で培ったノウハウを活用。RAG(Retrieval-Augmented Generation:独自データを生成AIに読み込ませる技術)を実用化し、多くの企業で導入。
導入企業では、規定やマニュアル、自社商材に関するデータを読み込ませ、問い合わせ対応の自動化や最適な商材提案を行うなど、さまざまな用途で活用されています。

複雑なプロンプトなしで誰でも簡単に業務効率化
プロンプトのテンプレートを活用することで、簡単な入力だけで高精度な回答を取得。独自テンプレートの追加も可能で、社内の優れた活用事例を全社展開し、組織全体の生産性を向上。

利用状況を自動集計し、効果を可視化
「どの業務で、どれくらい削減できたか」を自動集計し、利用効果を見える化。費用対効果の算出や、活用率向上のためのデータとして活用可能。

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ユーザーレビュー

総合評価

4.1

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汎用性がある一方で、制約もある。

4

投稿日:

良いポイント

この製品は、主流のLLMを選択して利用できるところがいい。また、「魔法学校」というこの製品の使い方や生成AIについての講義動画があり、生成AI初級者の方にはとてもいいと思う。さらに、業務上横断的に使いそうなプロンプト(メールの返信文を書いてとか)のテンプレが用意されているため、プロンプトを考える手間が削減できる。どのくらい生産性があがったかを数値や時間で見える化してくれる。

改善してほしいポイント

導入の制約があり、最低50アカウントが必要なため、小規模・零細事業者には絶対に向かない。汎用性のある生成AIなので、自分流に育っていく(学習していく)ことはない。また、ChatGPTのようにカスタマイズして人格を持たせる等の機能はないので、あくまで初級者向け、汎用業務向けに特化していると思う。


非公開ユーザー
導入決定者
職種経営・経営企画職
業種不動産賃貸
社員規模100-300人未満

時代遅れの生成AI&上場企業としてあるまじき行為

0.5

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・生成AIを複数使い分けできる点・初心者でも操作できる画面その理由・日進月歩の生成AIを比較し、自分にあった機能を選択できる・簡単な操作で初心者が身構えることなく操作できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・RAG機能が弱い・生成AIが古いその理由・RAG機能のドキュメントを読み込む能力が低い・生成AI、Geminiが3、ChatGPTも5の時代に追いついていない 最新の機能を利用したいのであれば、GoogleWorkspaceを利用したほうがいい 結局従量課金が高額になるので、このサービスの意味がない


非公開ユーザー
導入決定者
職種社内情報システム(CIO・マネージャ)
業種その他
社員規模300-1000人未満

最新のAIを試せる、かつセキュリティに信頼

4.5

投稿日:

良いポイント

最新のAIをいろいろ試せるので、同じプラットフォーム上で複数のチャットを走らせて検討することができる。社内のちょっとした分析や資料作りを、会話ベースでサクッと形にしてくれるのが便利。データの呼び出しや加工も自然言語で指示できるので、SQLを書かずに試行錯誤できるのが嬉しい。プロンプトの履歴共有が使えるので、チーム内で「うまくいった指示」を再利用できるのも効率的。忙しい時の下書き作成やアイデア出しの相棒として頼りになります。

改善してほしいポイント

プロンプトのニュアンスに敏感で、ちょっと言い回しを変えるだけで結果がブレることがある。データソースの指定や権限周りは、慣れないと設定で迷子になりがち。生成物の体裁(グラフの色や項目名)を細かく調整したい時は、もう一歩コントロール機能が欲しい。ヘルプやサンプルの導線が増えると、初見ユーザーでも迷わず使えそう。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種ファッション・洋服
社員規模100-300人未満

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DX Suite

AI inside 株式会社

3.9

53

企業には申込書や領収書の管理など、アナログで行っている業務がたくさんあります。
DX Suite は、これまで手入力で行っていた帳票のデジタル化を効率的に実現できます。手書き、活字、FAX、写真で撮った帳票まで、定型・非定型に関わらず様々なフォーマットを高精度で読み取ることが可能です。

業界最高水準の読取精度
自社開発の文字認識AIは導入企業の声をもとに精度向上、モデルや機能追加を行なっています。そのため手書き、活字、傾いた画像など、さまざまな文字を高い精度で読み取ることができます。

簡単に操作が可能、使いやすいインタフェース
誰でも使えるように、簡単で分かりやすいユーザーインタフェースで提供しています。複雑になりがちな読み取り箇所の設定も、DX Suite ならマウスクリックで行えます。

あらゆる非定形帳票への対応
DX Suite では定型の帳票のみならず、請求書、図面、契約書といったフォーマットが異なる帳票でも読み取りを行うことが可能です。

各種システムとのスムーズな連携
DX Suite はRPA製品をはじめとしたさまざまなシステムとのAPI連携を可能としています。それによりさらなる業務の自動化を推進します。

プライバシーコントロール機能を搭載
アップロードした画像データについて、AI学習データの提供許可/不許可を選択可能。
個人情報を厳格に管理する必要がある用途でも、安心して導入できます。

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ユーザーレビュー

総合評価

3.9

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現場の手書き帳票も高精度で読み取る実用的なAI-OCR

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能:手書き文字の高精度な読み取り機能と、CSV出力やPDFへのテキスト埋め込み機能です。その理由:工場の現場作業者が書いた手書きの帳票でも、人間が読める程度の文字であれば、かなり高精度でデータ化できる点に驚きました。また、読み取った結果をCSVに出力したり、透過テキストとしてPDFに埋め込んだりできるため、その後のデータ連携が非常にスムーズに行えるからです。

改善してほしいポイント

UI(操作画面)が少し分かりにくく、シンプルにOCRだけを行いたいときに使いづらさを感じる点です。その理由:多機能で詳細な帳票定義ができる反面、「とりあえずこの画像をパッとテキスト化したい」というライトな用途では、設定や操作のステップが多く、直感的に操作しづらいと感じることがあります。初心者向けの「シンプル読み取りモード」のようなUIがあるとさらに便利になると思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種生産管理・工程管理
業種鉄・金属
社員規模1000人以上

CSVデータ化が非常に簡単にできる

4

投稿日:

良いポイント

DX Suiteを実際に使っていて特に良いと感じるのは、手書きや崩れた文字でも高確率で読み取ってくれる安心感と、設定に時間を取られずにすぐ業務に乗せられる軽快さです。帳票ごとに細かい調整をしなくてもほぼ自動で判別してくれるため、担当者の確認工数が大きく減り、ストレスも激減します。読み取り結果の訂正も直感的にでき、作業が中断しない点もユーザーとして非常に助かっています。

改善してほしいポイント

便利な点が多い一方で、実際に使っていて「ここがもう少し良くなると助かる」と感じる場面もあります。特に、細かな設定や読み取り精度の微調整に関する操作が直感的ではなく、どこを触れば改善できるのか分かりにくいことがあります。また、帳票フォーマットが頻繁に変わる業務では、自動判定のロジックをユーザー側でも柔軟にカスタマイズできる機能があると、確認作業がさらに減り、業務効率化につながると感じます。もし今後、操作ガイドの強化やAIが自動で学習・最適化してくれる仕組みが進化すれば、より「任せられるOCR」になり、利用者の負担が一段と減ることを期待しています。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種その他
社員規模300-1000人未満

手書きの文書の読み取りに活躍しています

4

投稿日:

良いポイント

5年ほど前からDX-Suiteを利用しています。RPAの中でAPIを使って活字や手書き文書の読み取りに使ったり、対話形式で個別にOCR変換したり活用しています。特に古い手書き図面の項目の読み取り精度が良いため重宝しています。背景の汚れを取ったり読み取り精度を上げるオプションがあったりと非常に役に立っています。さらに「データ加工」で読み取り後の様々な編集や置き換えができるのも便利です。ElasticSorterも活用していますが仕分けの精度に工夫が必要です。操作や定義方法がわからないときはコミュニティを利用してほぼ解決するので非常に便利です。

改善してほしいポイント

APIで使った場合リクエスト照会のユーザー別に変換実績が載ってこず、部署別に集約されて載ってきます。これをユーザー別にカウントしていただきたいです。


非公開ユーザー
導入決定者
職種人事・教育職
業種精密機械
社員規模1000人以上

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AI FAQ OHGAI

株式会社エヌアイデイ

AI FAQ OHGAIは、FAQの登録だけで、簡単に利用可能なAIチャットbotです。顧客対応の自動化により、問い合わせ対応の負担を軽減できるとともに、即時回答による顧客満足度の向上や、FAQ対応の効率化につなげられます。

短期間で導入が可能
事前学習済みのAIを搭載しているため、ExcelでFAQを登録するだけで、すぐにAIチャットbotを利用できます。従来必要だった学習データの準備やAIの訓練は不要で、導入にかかる時間と手間を大幅に削減できます。

利用開始後のメンテナンスが容易
運用開始後に新たに増えたFAQも、再学習なしで追加登録するだけで、回答精度を向上可能。これにより、メンテナンスコストを大幅に削減できます。

高精度な回答を実現するAI技術
世界最先端クラスのAIを搭載し、多業種の質問をカバーする10万件以上の情報を事前学習。テキストを読解・理解することで、キーワード検索だけでなく、自然文での質問にも高精度に回答します。

主要チャットサービスとの連携も可能
利用方法は、Web画面に埋め込むウィジェット形式に加え、「Microsoft Teams」のチャットやコミュニケーションアプリ「LINE」、ビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」でもご利用いただけます。

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NEW
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CO-NECT AIデータ変換

CO-NECT株式会社

  • テンプレート設定型と自由型の2種のAI-OCRが利用可能
  • 読取り結果を規定の形に整形、加工も自動で実施可能
  • 取引先・商品マスタへ置き換えが可能で単位変換にも対応

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Mazrica Target

株式会社マツリカ

  • データ × AIで組織全体の提案を前進
  • 今話すべき顧客リストを「1クリック」で
  • 提案もゼロから「1クリック」で自動作成

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NEW
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  • 動画・PDFをAIが自動解析し現場で即検索できる
  • ベテランの暗黙知をAIで形式知化し技術伝承を実現
  • 製造現場向けタブレットUI等で導入後すぐに活用可

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Wasteforce

株式会社イーアイアイ

  • 廃棄物処理業に特化した AI自動配車・基幹業務システム
  • 新たな社会要請に対応する拡張性を持っています
  • AI自動配車のみでも利用可能

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リテラ(BringRitera)

株式会社BringFlower

4.8

17

  • 上位表示実績多数のSEOに強い記事をAIで簡単に生成可能
  • 簡単に最高クラスの画像生成AIが利用可能
  • 検索順位の推移を自動計測

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ユーザーレビュー

総合評価

4.8

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SEO記事をAIに丸投げして、きちんと成果が出るのか実験中。

4

投稿日:

良いポイント

AI記事生成ツールです。ツールとしては、非常に使いやすく、よくできていると思います。結論、「圧倒的な時短」になるのは間違いないです。あとは、そのAI記事で成果を出せるかどうかは、それを運用する人の戦略次第ということになるでしょうね。私自身も今実験中といったところです。もともと記事の「見出し構成」と「本文執筆」はGemini(以前はChatGPT)で自分で行っていましたが、当然いい感じの答えがすぐに出力されるわけでもないので、自分で「ああして」「こうして」と指示を積み重ねながらなんとか使い物になるように使っています。それを、リテラだとSEO記事生成用のAIエージェントのようなものなので、もともとSEOの勘所、見出し構成や本文執筆において押さえるべきポイント、プロの視点が入ってますので、キーワードを入れるだけですぐ見出し構成が出るし、本文も的確なボリュームで書いてくれます。初心者には当然武器になると思いますし、中級者以上にとっても役立つツールです。

改善してほしいポイント

まだまだ私も実験中なので不満というほどでもないですが、「リテラ」の仕組みが最初はなじまないというか、値段が高く感じるというのはあります。「このプランだと月に何記事書けますよ」とあるのでなんとかイメージはつきますが、色々試しているうちにすぐにリテラが消費されていくのが最初は不安でした。まあ慣れればこんな感じかとはなると思います。もし本格的に利用するとなったら私は最低でも月に50本ぐらいは上げたいので、そうすると価格が今よりももっと安いと嬉しいです。あとは、画像生成機能や他の機能もありますが、これはAIそのものの質によるところが大きいと思うので、発展途上といいますか、今後のさらなる進化に期待したいです。画像生成では現状は使っていないです。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種経営・経営企画職
業種情報通信・インターネット
社員規模20人未満

いろいろ試用して、使いやすいリテラに決めました!

4

投稿日:

良いポイント

SEO用のサイトを作成することになり、記事生成できるAIツールを探していました。元々ライターなのでキーワードの選定や構成などは自分でやっていたので、自分で書く記事の補助になればいいな、くらいの気持ちでツールを探し始めたのですが、リテラは何でもやってくれるので感動してしまいました。上位表示される可能性が高いキーワードの選定から、記事の構成、本文の執筆まですべてやってくれて、クオリティも高いです。特に2万文字以上の長文記事を必要とする時など、ライターにかかる労力がかなり軽減されて助かっています。出てきた構成を部分的に修正したり削除したりもできるので、狙った通りの記事が作成できています。

改善してほしいポイント

画像の生成が、まだほとんどダメです。h2のタイトルごとにそのコンテンツに合う画像を生成してもらうことができるのですが、「日本人」と指定しても明らかに西洋人の画像が出て来たり、街の看板に中国語が書いてあったりと、そのままではほぼ使えません。画像生成はchatGPTだけでなくFLUXやImagenなどいくつかのAIから選択できます。ひと通りのAIを試してみましたが、そのまま使える画像が出てくるのは10枚中2枚くらいで、修正が必要です。修正のたびにリテラ(ツール内で必要なポイントのようなもの)が必要になるので、うまく修正指示を与えないとどんどんリテラが減っていきます。画像生成の設定で条件は入れられるようにはなっているのですが、出てきた画像にその条件が反映されていないので、記事作成のページごとに細かい条件を入れられたらいいのになと思います。


赤坂 葉子
導入決定者
職種デザイン・クリエイティブ職
業種広告・販促
社員規模20-50人未満

初心者も使いやすい

5

投稿日:

良いポイント

リテラの一番いいところは、操作方法を勉強しなくても、直感的に使えてしまうところだと思います。SEOで大事なポイントが一目で見れて、とても重宝しています。

改善してほしいポイント

最初はリテラ消費の仕組みがわからず戸惑いましたが、使っていくうちに慣れてくるので問題ないかと思います。


野崎 未来
ユーザー(利用者)
職種宣伝・マーケティング
業種情報通信・インターネット
社員規模20人未満

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プロジェクトマネジメントプラットフォーム
PROEVER

株式会社マネジメントソリューションズ

  • プロジェクト管理のグローバルスタンダードであるPMBOKをベースに設計
  • プロジェクトの立ち上げから終結までに必要となるさまざまな機能を搭載
  • AIを活用したプロジェクトの分析・予測・評価・レポーティング等を行う機能を多数搭載

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SalesNow(セールスナウ)

株式会社SalesNow

4.8

20

  • 受注に繋がる営業リストを誰でも1分で作成
  • SFA / CRMと連携し、“勝てる領域”を明確にする
  • 企業名を入力するだけで、営業に必要な情報が一瞬でわかる

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ユーザーレビュー

総合評価

4.8

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圧倒的なDB量と直感的な操作で、ターゲット選定の精度が向上

5

投稿日:

良いポイント

企業情報の網羅性が非常に高いです。売上高や従業員数だけでなく、最新のニュースや求人情報、使用しているツールなどのデータまで可視化されるため、アプローチのタイミングを逃しません。

改善してほしいポイント

上場・非上場の企業群を比較すると企業情報の充実度に差があるため、難しい部分はあるかと思いますが、より情報の充実度の向上を期待しています。Salesforceのレコードの名寄せについても、AIを用いてすべて自動でできると嬉しいです。


非公開ユーザー
導入決定者
職種保守・運用管理
業種人材
社員規模300-1000人未満

リスト作成ツールの域を超えた売上創出のドライバーツール

5

投稿日:

良いポイント

【優れている点 / 好きな機能】①企業リストの豊富さ:法人登記されている全企業のリスト作成ができるので、リストアップ不可な国内法人が原則存在しない。②網羅された企業検索軸:「従業員数」「売上規模」「本社所在地」など、検索したい情報に対応している。③多彩な動的データ:"企業の動き"をベースにしたリスト作成ができるので、"今アプローチすべき企業"を見逃さない。検索可能な情報は「求人情報」「資金調達情報」「展示会出展情報」だけでなく、フリーワードでの検索機能を活用することで例えば「VC、資金調達」を含んだプレスリリースを出している企業の検索等も可能であり、汎用性が高い。④発注意欲の高い企業の可視化:独自データに基づいたスコアリング(SalesNowスコア)により発注意欲の高い企業を可視化することができ、営業のリソース不足の中でもアプローチ先の優先順位づけを適切に行うことができる。⑤部署番号の豊富さ:代表番号ではなく部署に直接アプローチできる番号情報が充実しており、受付突破率の改善が期待できる。⑥業界セグメントの豊富さ大業界、中業界、小業界と業界区分の粒度が細かく、ニッチな市場開拓にも活用できる。

改善してほしいポイント

【今後期待すること】・ラベル付けした企業の傾向分析(レポーティング):過去の受注企業にラベルをつけて管理しているが、その受注企業の傾向として何が言えそうかをマクロに分析してレポートを出しくれるAI機能などがあると助かる。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種経営・経営企画職
業種その他
社員規模20人未満

リード情報の集約に活躍!

5

投稿日:

良いポイント

リードの会社名から周辺情報を自動的に集めていただいてるので助かっています。人材紹介会社なので現時点で募集している職種などが一覧で見れるのはありがたいです。

改善してほしいポイント

現状データの蓄積や正確性にまだ課題ありだが今後に期待です。上場企業や大きい会社だけでなく創業まもない会社の情報とか拾えるようになるとより活用しやすい。


非公開ユーザー
導入決定者
職種宣伝・マーケティング
業種人材
社員規模20-50人未満

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くもかん

株式会社straya

  • 巡察業務の管理工数削減と共に、警備員の離職防止にアプローチした仕組みを構築
  • 「使いやすさ」と「フォロー体制」で実現した、警備員サービス利用率80% ※当社調べ
  • 各種警備(1号、2号)を経験した専任スタッフによる運用支援の実施

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  • 多言語翻訳で言葉の壁をなくし、外国人スタッフも即戦力化
  • スマホで撮って即共有、現場作業の属人化を解消
  • 理解度テストと受講管理で教育の形骸化を防止

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楽楽自動応対

株式会社ラクス

4

77

  • メールの対応状況を見える化し、返信漏れを防止
  • テンプレートやQA機能で対応レベルを平準化
  • 応対履歴を可視化し、適切な顧客コミュニケーションを実現

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ユーザーレビュー

総合評価

4

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共通メール管理で情報共有と対応漏れを大きく改善

4.5

投稿日:

良いポイント

共通アドレスを使用して社内で内容を共有しながら業務を進めていますが、担当者の振り分け機能やコメント・メモ機能、過去のやり取りをすぐに確認できる点が非常に便利だと感じています。個人メール主体で仕事をしていた頃に比べ、情報共有がしやすく、誰がどの案件に対応しているのかが一目で分かるため、業務の見える化が進んでいます。また、急な休みや引き継ぎが発生した場合でも、他のメンバーが過去のやり取りを確認してすぐに対応できるため、チームとしての業務効率が大きく向上している点が良いポイントだと思います。

改善してほしいポイント

スマートフォンの画面が見づらく、外出先での確認や対応が少し不便に感じることがあります。また、チャット機能の操作性もあまり良くなく、もう少し直感的に使えると便利だと思います。さらに、添付ファイルがメールの最下部までスクロールしないと確認できない仕様のため、やり取りが長く続いている案件では、添付ファイルを開くまでに時間がかかり、やや手間に感じます。メインメニューの配置や色などを自分好みにカスタマイズできるようになると、より見やすくなり、業務効率の向上につながると期待しています。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種総合卸売・商社・貿易
社員規模20-50人未満

お客様対応の業務効率化、作業の可視化、権限管理に最適

4

投稿日:

良いポイント

お客様応対を行う部署で、主にお電話対応、メール対応、LINEでの対応が中心となります。楽楽自動応対を利用することにより、各ツールでの連絡を集約して情報管理、進捗管理、情報共有が出来、誰がどのくらい対応に時間がかかっているのかであったり、テンプレートを利用した返信対応、社内のQA、返信内容をAIで作成して参考にして手早く回答したり、痒い所に手が届く、そんなツールだと思います。LINEでの問合せもメールと同じ感覚で管理できるのもよい点です。それぞれにもステータス管理が出来て、担当者設定もあったり、メールは送信前に承認する仕組みが取れたりできるところも非常に便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・多店舗展開しているのでフォルダ別けが多岐にわたり、振り分け設定が多くなりがち。ただ、振り分け内容を整理するのが非常に困難。→検索機能や一括変更機能、グループ化機能やフォルダ訳機能があれば解消されそう。・振り分け設定の作成者(ログインアカウントで自動記録)、作成者で検索機能→いろんな人が作るが管理は一括なので上記機能があれば改善される・管理設定へのアクセスで1クッション無駄な選択があるすでにメールボックスはいずれかを開いているので管理者設定にて最初にメールボックスを選択する必要は無いと思います。現在アクティブなメールボックスの管理者ページにそのまま遷移して、管理設定のキーワード検索の右側にでもプルダウンがあればそこで切替できるようにすれば、無駄な1ページ、2クリックは無くなります。


非公開ユーザー
導入決定者
職種営業・販売・サービス職
業種家具・インテリア
社員規模50-100人未満

全社員へのメールの共有

2

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・Webメールなので、ネット環境があればどこからでも利用できる。・全社員のメールが可視化できるので、管理や情報共有ができる。その理由・社内チャット機能で伝言が容易になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・振り分け設定:受信メールに「To」と「Cc」がある場合、ルールの優劣が分かりにくい。・複数のアドレスで運用している場合、振り分け設定がうまく機能しない。・未読に戻す機能が欲しい


非公開ユーザー
IT管理者
職種その他専門職
業種会計、税務、法務、労務
社員規模50-100人未満

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ファネルAi

株式会社ファネルAi

5

1

  • 【Google Workspaceユーザー専用】Gmail/カレンダー/meetの情報などを自動取得・整理
  • 【営業タスクを自動化】フォローすべき案件、追客アプローチ、返信メールなど自動化
  • 【マーケが加速】AIがリード/会社情報の登録/クレジング/セグメント/メール配信

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ユーザーレビュー

総合評価

5

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Google Workspace中心の営業チームなら相性良し

5

投稿日:

良いポイント

普段からGmailやGoogleカレンダー、Google Driveなどを使っている会社であれば、比較的スムーズに使い始められる点が良いと感じました。特に便利だと思ったのは、メールやカレンダーの情報をもとに顧客情報や案件情報が自動で作成される点です。営業ツールは入力作業が負担になって定着しないことが多いですが、このツールは普段の業務ログから活動履歴が自動で蓄積されるため、入力の手間がかなり減りました。また、AIが営業の状況を見て「次に対応すべき案件」や「返信が止まっているメール」を提示してくれるので、優先順位をつけやすいと感じました。案件管理の画面もシンプルで、営業ファネルや進捗状況を一目で把握できるため、チーム全体の状況共有にも役立っています。メールの下書きをAIが作成してくれる機能もあり、簡単な返信であればそのまま送れるので日々の対応スピードが上がりました。

改善してほしいポイント

Google Workspaceとの連携が前提のツールなので、逆に言えばGoogleを中心に使っていない企業では使いづらい可能性があると感じました。例えば、Microsoft系のツールや他のCRMとのデータ連携がもう少し柔軟にできれば、導入できる企業の幅が広がると思います。また、AIが自動で情報を整理してくれる点は便利ですが、どのロジックで案件や顧客が分類されているのかが分かりにくい場面もありました。管理者向けに設定やAIの動作を調整できる機能がもう少し増えれば、企業ごとの営業プロセスに合わせた運用がしやすくなると思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種情報通信・インターネット
社員規模1000人以上

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WriteVideo

株式会社X

  • ドキュメントを読み込むだけでAIが動画を即時生成。最新情報もワンクリックで更新。
  • 現在60か国語の言語に対応
  • Word・パワポ感覚の直感操作で、誰でも簡単に編集可能

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アクションリンク
EC特化のCRMツール_actionlink

株式会社ファブリカコミュニケーションズ

4.7

51

  • ECのリピート売上が、すぐに2倍になります!(※2024年3月25日現在直近1年間の実績)
  • ITレビューで、CRMツール口コミ満足度NO1!(※CRMツールカテゴリーレポート2025fall)
  • 使いやすさ、機能、サポート、価格、導入のしやすさNO1!(※CRMツール部門2025fall)

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ユーザーレビュー

総合評価

4.7

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メルマガ運用が格段に楽になりました。

5

投稿日:

良いポイント

「初期設定のサポートが充実している」初期設定を全てお任せできたおかげで、導入がスムーズに進みました。自分で設定していたら1か月以上遅れていたと思います。鉄板シナリオというテンプレートがあるため、ゼロから考える必要がなく、結果につながりやすい施策をすぐに始められました。「導入後の伴走サポートが手厚い」定期的な打ち合わせで、間違った設定を発見・修正していただけたので助かりました。異業種の事例の中から、自社のプロダクトに合いそうな実例を紹介していただけたので参考になりました。メルマガだけでなく、同梱物やコンテンツの中身についても具体例を提示していただけました。顧客目線に立った「どういうコンテンツが刺さるか」といった踏み込んだアドバイスをいただけて、目から鱗が落ちました。「使いやすい機能が揃っている」HTMLメールのベータ版が特に気に入っています。HTMLをインポートして、画面上で画像やリンクを簡単に設定できます。また、セグメント分けも細かく設定でき、操作も簡単です。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、「多くの人が間違えやすい」設定ポイントについて、ヘルプページでより詳しい説明があるとさらに良いと思います。ただし、設定方法のレクチャーや手直しのサポートをしていただけるので、一度理解すれば問題ありません。


非公開ユーザー
IT管理者
職種その他情報システム関連職
業種日用雑貨
社員規模20人未満

専任担当がいなくても「勝手に売れる仕組み」が作れます

4.5

投稿日:

良いポイント

futureshopで運営しています。以前は別の高機能CRMを使っていましたが、使いこなすための人的リソースが足りず、自動化がいまいちでした。アクションリンク導入後は、最小限の労力で最大限の成果が出せています。良かった点:メンテナンスフリー: 一度設定してしまえば、あとはツールが勝手にお客様をフォローしてくれます。日々のルーチンワークが削減され、大幅な省力化につながりました。確実な機会損失防止: 手動では追いきれなかったカゴ落ちや誕生日メールも自動で漏れなく配信されるため、何もしなくても売上が積み上がっていきます。限られた人数でECを運営している企業にとって、この業務効率化は非常に大きな武器になると思います。

改善してほしいポイント

必要なデータは揃っていますが、もっとマニアックな分析や、自由な切り口でのグラフ化などが管理画面上でパッとできるとさらに便利だと思います。(現状でも成果の確認には十分ですが、分析好きには物足りないかもしれません)


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種デザイン・クリエイティブ職
業種その他
社員規模20-50人未満

導入初月から鉄板シナリオ配信で売上が上がりました

4.5

投稿日:

良いポイント

弊社は、商品点数4万点ほどのBtoB向け消耗品のECサイトを運営しています。メルマガ担当者は1名です。導入初期の段階で、初期設定や鉄板シナリオ作成をアクションリンクさんの方で行ってくださいました。弊社は人的リソースが限られている為、この部分を担ってくださったのはとても有難かったです。導入後、スムーズに鉄板シナリオの配信が行えるようになり、ECサイトに必要な定例メルマガ(レコメンド、リターゲティングやカゴ落ち防止)の送信が自動化されました。今までアプローチ出来ていなかった顧客へ訴求が出来るようになり、導入初月から売上が発生しました。また、同じく初期段階で、他CRMで作成していたスポット配信のメルマガをアクションリンクに移管していただきました。自分でメールを作っていく際も移管したメールというベースがある為、想定より早くメール配信へ辿りつくることが出来ました。

改善してほしいポイント

・テスト配信メールの件名に、自動で「テスト」と付けてほしい。 (テスト配信メールだと分かるようにしてもらえると、メールボックスでわかりやすい)・配信統計のデータをCSVダウンロードした際、CVR欄が抜けてしまう。 可能であれば、CVRも含んだ状態でダウンロード出来るようにしてほしい。・最新機能の実装やアップデート情報、セミナーのお知らせ等、 アクションリンクからのお知らせが、管理画面のHOMEに掲載されていると嬉しい。・マニュアルをwiki形式にする等、web上でもっと便利に閲覧できるようになったら嬉しい。 弊社事情で申し訳ありませんが、セキュリティや環境上、基本的に気軽に動画閲覧が出来ないため、テキストで閲覧できると有難いです。・HTMLエディターで画像にリンクを付ける方法を、よりシンプルにしてもらえたら嬉しいです。 (画像をクリックするとリンクを追加出来るウインドウが表示されるなど)


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種営業・販売・サービス職
業種総合卸売・商社・貿易
社員規模300-1000人未満

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  • Excelに似た見た目・操作性の業務アプリを作れるため、移行時に現場の抵抗が少ない
  • 外部システムとの連携でマスタデータによる周辺業務、基幹データ集計などにも活用可
  • オプションで生成AI機能(OCR〈文字読込〉RAG〈社内情報活用〉など)やRPAあり

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ユーザーレビュー

総合評価

4

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現場が自走しやすいRPA導入ツール

3.5

投稿日:

良いポイント

CELFは社内はもちろん、顧客先でも利用しています。CELFをおすすめする一番の理由は、「Excelを使える方ならわかる」というシンプルな強みですね。実際に顧客先で初めてデモを見せたときも、現場の方が話を飲み込みやすい点が評価されます。セルへの関数入力、書式設定、シートの構成など、馴染みの操作感そのままでアプリを作れるのは、他のノーコードツールにはない大きな差別化ポイントだと思います。また、RPAのフローをドラッグアンドドロップで組めるので、プログラミング未経験の方でも扱いやすく、RPA初心者にとても優しい設計だと思います。

改善してほしいポイント

一番気になっているのは、PC版アプリとモバイル版アプリの連携のしづらさです。PC用に作ったアプリがそのままスマホ・タブレットで動くようなマルチデバイス対応の機能があれば、とても勧めやすいと思います。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種ITコンサルタント
業種ソフトウェア・SI
社員規模100-300人未満

毎日の売上報告で使用しています

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・ほぼノーコードでアプリを作成できる点・Excelライクな点その理由・プログラミング言語の知識がなくとも、基本的なプログラミングの考え方を理解していれば、自分でビジュアルコードを使ったアプリの作成ができる点が大きいです。・Excelをベースとしたインターフェースなので、一からインターフェースを作成する必要がなく、直感的に作成しやすいと実感しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・非常にExcelライクではあるが、一部挙動が独自のものであったり、Excelで利用できた機能ができなかったりするといった点がある。・PC以外のデバイス(主にスマートフォンやタブレット)での利用は専用のWebアプリのみとなっており、PCで作成したアプリがそのまま使えるわけではない点がある。その理由・一部関数が利用できないことや、書式設定周りの選択肢が狭いことなどは、今後改善して頂けるとありがたいです。・また、PC用アプリで作成したものはPCで動かすことになり、もしモバイルデバイス側でテーブルデータを変更しようとすると専用のWebアプリを別途作成しないといけないところが不便と感じました。


非公開ユーザー
ユーザー(利用者)
職種その他情報システム関連職
業種通信販売
社員規模300-1000人未満

プログラム開発が時短・手軽・楽しくなりました

4

投稿日:

良いポイント

既存のExcelファイルを読み込ませることで、ある程度自動でプログラミングしてくれるところが手軽で便利で良いです。自分の好みにカスタマイズしたい場合は、空っぽのアクションを自動で用意してくれているので、そのアクション内に欲しいチェック項目などを追加すればよいだけで、分かりやすいです。アクション自体もドラッグアンドドロップだけで済むので、操作も手軽です。Excelの関数をそのまま使えるのも、必要な知識を一から学ばなくてよく、使いやすいです。使える関数の一覧もあり、CELFオリジナルの関数も載っているため、やりたい作業を見つけて実装できます。ボタンやカレンダーもワンクリックでできるので、楽です。CELFの開発は楽で面白いです。

改善してほしいポイント

高度なカスタマイズをしようとすると、やや専門知識が必要になります。テンプレートの種類がもう少し増えると、初心者でもより導入しやすいと感じました。


非公開ユーザー
ビジネスパートナー
職種その他専門職
業種ソフトウェア・SI
社員規模20人未満

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Udemy Business

株式会社ベネッセコーポレーション

4

48

  • いますぐ仕事で役立つ現場発のノウハウ
  • 世界中の講師が提供する最先端の講座
  • 組織の学ぶ力を高める学習促進機能

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ユーザーレビュー

総合評価

4

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気軽に学べる自己研鑽ツール

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能・AIとの対話形式で語学の練習ができる・モバイル端末からもアクセスできるため、隙間時間を活用できる・インターネット上の検索では得られない、最新のAI技術の概要やユースケースを学べる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点・特に分かりにくい点は感じていないが、強いて言えば、受講する教材を選ぶとき、難易度が客観的に分かりにくい。他の人の口コミやサムネイルで判断するしかない


非公開ユーザー
職種社内情報システム(企画・計画・調達)
業種総合(建設・建築)
社員規模1000人以上

AIやクラウドの最新技術から基礎まで体系的に学べる学習基盤

4

投稿日:

良いポイント

優れている点・好きな機能:圧倒的に豊富な学習コンテンツと、初心者向けから高度な内容までレベル別に体系化されたカリキュラムです。PCやスマホから隙間時間に学習できる点も優れています。その理由:生成AIの最新情報やAWSなどのクラウド技術を学ぶ際、AIのディープリサーチ等を使って断片的に調べることもできますが、Udemyならプロの講師によって順序立てて体系的に学べるため、学習効率が非常に高いからです。また、高度なITスキルだけでなく、Excelの基礎といった一般的なビジネススキルも網羅されているため、自身のレベルや目的に合わせて自由にコースを選択できるのが大変便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点:海外発の最新コンテンツにおける日本語字幕の翻訳精度と、コースごとの品質のバラつきです。その理由:IT系の最新技術(生成AIの最新モデルの解説など)は英語のコースが先行してリリースされることが多く、機械翻訳の日本語字幕だと専門用語が不自然で理解しづらい場合があります。また、講師によって説明の分かりやすさや映像・音声の品質に差があるため、受講を開始してから「自分のレベルや求めていた内容と少し違う」と感じることがあり、コース選びに少し時間がかかるためです。日本語対応していても、聞いてみると英語の直訳でよく意味が分からなかったりすることがあります。また、過去に学習したコースでも、最新のコースが追加されていたりするのに気づきにくい。


非公開ユーザー
職種生産管理・工程管理
業種鉄・金属
社員規模1000人以上

業務にとらわれず、色々な勉強ができる

3.5

投稿日:

良いポイント

様々な分野の研修を動画で視聴できます。早送りもできますし、逆にスロー再生までできるので、例えば英語の動画を見たければ、スロー再生も良いかもです。(字幕がない研修があります)

改善してほしいポイント

さすがに外国語での研修は、字幕を付けてほしいのが正直な気持ちです。せっかく面白そうなテーマなのに外国語では理解できないので断念したものもあります。


非公開ユーザー
職種総務・庶務
業種建築・鉱物・金属
社員規模1000人以上

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