【2025年9月版】「MAツール」ユーザー満足度ランキング TOP10｜口コミ評価もチェック

近年のデジタルマーケティングの進化に伴い、見込み顧客の獲得から育成、そして営業への引き渡しに至るまでのプロセスを自動化・効率化するMA（マーケティングオートメーション）ツールが、企業の競争力を左右する重要な要素となっています。

MAツールは、顧客一人ひとりの行動や興味関心に合わせた最適なコミュニケーションを可能にし、マーケティング活動の質と効率を飛躍的に向上させます。しかし、多くの製品が市場に存在する中で、自社の課題に最適なツールを選ぶことは容易ではありません。

本記事では、実際にMAツールを導入したユーザーからの高い評価を得ている製品の2025年9月現在の満足度ランキングをご紹介します。それぞれのツールの特徴を理解し、自社のマーケティング戦略に合致するツールを見つけるための参考にしてください。

※本ランキングと製品満足度はのデータを利用しています

機能で比較「MAツール」おすすめ製品一覧

MAツールとは？

MA（マーケティングオートメーション）ツールとは、見込み顧客（リード）の獲得、育成、選別といった一連のマーケティング活動を自動化・効率化するソフトウェア／システムの総称です。

見込み顧客がWebサイトを訪問したり、メールを開封したりといった行動履歴を自動で追跡・分析し、個々の顧客の興味関心や購買意欲を可視化します。これにより、適切なタイミングで最適な情報を提供することが可能になります。

MAツールは、主に以下の3つの役割を担い、企業の売上向上に貢献します。

リードジェネレーション（見込み顧客の獲得）

Webフォームや広告などからの顧客情報収集を支援します。

リードナーチャリング（見込み顧客の育成）

顧客の行動履歴に基づき、ステップメールやコンテンツの自動配信を行い、購買意欲を高めます。

リードクオリフィケーション（見込み顧客の選別）

顧客の行動にスコアリングを設定し、購買意欲が高い「ホットリード」を自動で抽出し、営業部門に連携します。

 

この1ページで解決！「MAツール」の主な機能、メリット・デメリット、製品選定のポイントを分かりやすく解説

「MAツール」製品満足度ランキング【2025年9月版】

※本ランキングと製品満足度はのデータを利用しています。2025年9月時点

プラッタ（UGC活用ツール）

詳細と利用者の口コミを見るUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用したビジュアルマーケティングに特化した機能が特徴。SNS投稿の自動収集、サイトへの埋め込み、著作権管理、効果分析までをワンストップで実現

コレタ for Sales　 無料トライアルあり主機能：セールスイネーブルメントツール

詳細と利用者の口コミを見るコスト、機能、拡張性、サポートの総合的なバランスが優れており、特にUIのシンプルさが高く評価されています。最小構成からスモールスタートが可能で、必要に応じて機能を追加できる柔軟性も備える

grip space　無料トライアルあり

詳細と利用者の口コミを見る自社Webサイトからの離脱を防ぐ機能に強い戦略支援ツール。ユーザーの行動や属性に応じて最適なコンテンツを提示し、コンバージョン率の向上を支援する

(4)　Kairos3 Marketing

詳細と利用者の口コミを見るマーケティングから営業活動までを統合的に管理できるMA・SFA一体型プラットフォーム。顧客の行動履歴を可視化し、潜在的なリードの発掘・育成工程を強力に支援

(5)　クラウドサービスサスケ　無料プラン／無料トライアルあり主機能：CRM

詳細と利用者の口コミを見る新規営業支援に特化した機能を軸に、オンライン・オフラインで獲得したリードの一元管理が可能。Web行動のスコアリングを通じて購買意欲の高い顧客を発見する機能に評価がある

(6)　ネクストSFA　無料トライアルあり主機能：SFA

詳細と利用者の口コミを見るMA・SFA・CRMの機能を一体化したクラウド営業支援ツール。メール一括配信やスコアリング機能を搭載し、リードの獲得から案件管理までを一元的に行える

(7)　ホットプロファイル　無料トライアルあり主機能：名刺管理システム

詳細と利用者の口コミを見る名刺管理・営業支援に強みを持つクラウドツール。名刺情報から顧客情報を自動でデータベース化し、営業活動の「見える化」を実現

(8)　Salesforce Sales Cloud　無料トライアルあり主機能：SFA

詳細と利用者の口コミを見る世界的に広く利用されているSFA・CRM・MAツール。AIを活用した営業活動のスピードアップや、他部門とのスムーズな連携を実現

(9)　いえらぶCLOUD　主機能：CRM

詳細と利用者の口コミを見る不動産業界に特化したオールインワン型クラウドサービス。物件管理や顧客管理の効率化を軸に、契約書作成の自動化のような幅広い業務も支援

(10)　Platta Intelligence

詳細と利用者の口コミを見るAIを活用し、ECサイトの売上を最大化する目的のMAプラットフォーム。パーソナライズされた商品レコメンド機能や、カゴ落ち防止機能などを提供

MAツール導入のメリット

MAツールを導入することは、単なる業務の自動化にとどまりません。企業に以下のような重要なメリットをもたらします。

マーケティング活動を効率化できる

手作業で行っていたリード管理やメール配信などを自動化し、担当者の業務負担を大幅に削減。これにより、より戦略的な企画やコンテンツ作成に集中できます。

営業／マーケティング部門の連携が強化する

顧客の行動情報をリアルタイムで共有し、購買意欲が高い顧客を特定。営業担当者は最適なタイミングでアプローチでき、無駄な営業活動を減らすことが可能です。

質の高いリードを得られる

顧客の興味関心に応じたパーソナライズされた情報提供を自動で行うことで、見込み顧客の購買意欲を着実に高め、商談化率の向上につなげます。

顧客データを有効に資産化できる

獲得したリード情報や行動履歴を一元管理し、部門間で共有可能な「資産」として蓄積。個々の営業担当者のスキルに依存しない、組織全体の営業力向上を実現します。

成功へつなぐMAツール選定のチェックポイント

MAツールの導入を成功させるためには、自社の目的や状況に合ったツールを選ぶことが重要です。以下のチェックポイントを参考に、最適なツールを選びましょう。

目的とゴールは明確か

「リード数を増やしたい」「商談化率を上げたい」など、導入によって何を達成したいのかを具体的に設定しましょう。

自社のリソースに合っているか

担当者のスキルや運用体制、予算を考慮し、使いこなせる機能レベルのツールを選びましょう。高機能なツールも、使いこなせなければ意味がありません。

必要な機能は備わっているか

メール配信、Webトラッキング、スコアリング、SFA・CRM連携など、自社のマーケティング活動に必要な機能が網羅されているかを確認しましょう。

サポート体制は充実しているか

導入から運用まで、ベンダーがどのようなサポートを提供しているかを確認しましょう。マニュアルだけでなく、個別相談やセミナーなどが用意されていると安心です。

BtoB・BtoCのどちら向けか

顧客の購買プロセスが異なるため、自社のビジネスモデル（法人向けか個人向けか）に特化したツールを選ぶことで、より高い効果が期待できます。

おすすめSaaS導入前に考慮しておくべき3つのポイント

【調査結果】も要チェック経営者の7割が失敗する「SaaS導入」　回避すべき落とし穴とは？

MAツールランキングのまとめと今後のチェックポイント

今回のランキングは、ユーザーからの高い満足度評価を反映したものです。各ツールが持つ独自の特徴を理解し、自社の課題解決に最も適した製品を見つけることが重要です。

MAツールの導入は、ツールを入れるだけでは終わりません。導入後の運用体制をしっかりと構築し、継続的な効果測定を行い、PDCAサイクルを回すことで、マーケティング活動のさらなる効率化と売上向上を実現していきましょう。

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