チャットで手軽に出張手配を依頼し、精算やデータ管理まで一元化
最終更新日：
製品概要
製品を掲載して、IT製品の導入検討者との「商談」を効率的に獲得しませんか?
ユーザーレビュー
総合評価
3.7
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新幹線チケットが利用しにくい、ホテルが高い
1.5
投稿日：
良いポイント
時間がない時にオペレーターにお任せで予約してくれるところが良いみどりの窓口や自販機に行かなくても、チケットを手配すれば送ってくれるので手間が省ける。
改善してほしいポイント
西日本エリアの新幹線は予約は取れるのに、切符の発行が東日本でしかできないという地雷は何とかしてほしいあと、切符の手配を代行するだけで、スマートEXには対応していないため、時間変更などが窓口対応になるところがとても不便。ホテル予約も、楽天トラベルのような予約サイトに比べて予約できる場所が少なめで、料金も高い。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | ITコンサルタント |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・SI |
| 社員規模 | 300-1000人未満 |
飛行機の予約は便利。ホテルの予約はあと一歩。
3
投稿日：
良いポイント
・立替清算等が不要なため、出張者と経理の両方の作業を減らすことができる。・飛行機予約の際、複数社で比較できるので、希望に合った時間と価格を選びやすい。・ホテル予約の際、予算を上回っていないか確認できる。・出張申請もBORDER内で行うことができ、また予約と紐づけできるので、どの出張経費なのか分かりやすい。
改善してほしいポイント
・ホテル予約時の検索ホテル予約の際に地名でしか検索できない。特に出張先は土地勘がないため、地名で検索することが極めて困難である。また地名は１つしか入力できず、選択できる範囲がかなり狭いため、選択肢が少なく比較できない。複数の地名を選択したり、特に駅名から検索できるようにして欲しい。・ホテル予約時の金額他の予約サイトと比べ、セールなどが行われていない（と思われる）ため比較的高い。また手数料がかかるため、さらに高くなる。会社で１泊の上限が決まっているため、他の予約サイトから予約した方がお得で、選択肢も多い。・対応していない航空会社があるより安い航空会社が利用できない場合があるため、対応する航空会社を増やして欲しい
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 営業・販売・サービス職 |
|---|---|
| 業種 | 自動車・輸送機器 |
| 社員規模 | 20-50人未満 |
複数名分の航空券手配にも適切かつ迅速に対応してもらいました
4
投稿日：
良いポイント
複数名の航空券を自分で手配する場合、手配後にそれぞれが座席指定を行う必要がありますが、オペレーターによるチャット手配では全員の希望座席を伝えてまとめて指定してもらえるので大変助かります。また、複数名の出張者の中で行程が異なる者がいた場合でも、それらを伝えてそれぞれ希望通りに迅速に対応してもらい、助かりました。
改善してほしいポイント
「ご自身で検索予約」のスレッドにある「ご自身で予約するもの」が分かりにくく、逆を選択してしまいました。行き慣れた工程であったため、「ご自身で検索予約」で航空券を手配しようと思い、操作を始め、最初の「オペレーターによるチャット手配」か「ご自身で検索予約」で「ご自身で検索予約」を選びました。 そして、そのスレッドの中でさらに「ご自身で予約するもの」を選択することが求められたので、ここで、航空券以外はBORDERを使わず自分で手配するつもりだったので、「ホテル宿泊」「Wi-Fi」を選択しました。しかし、ここで求められていたのは、BORDERの「ご自身で検索予約」で手配するものを選ぶことで、ここでは「航空券」を選ぶべきだったのです。 この点が大変分かりにくく、混乱してしまうので、もっと分かりやすく理解できるように改善してもらいたいです。 結局、オペレーターによるチャット手配に切り替えました。
- 非公開ユーザー
- ユーザー（利用者）
| 職種 | 経営・経営企画職 |
|---|---|
| 業種 | パルプ・紙 |
| 社員規模 | 1000人以上 |
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