見込集客［CT］

「見込集客［CT］」は、お客様との接触をすべて履歴として記録し、お客様のステージを割出し、効果的な販売活動を行うためのツールです。
新商品を提案するべき顧客を探したり、商談が中断している顧客に忘れずに定期連絡を行ったりするための機能をシンプルに実現します。
オーバルテクノロジーのシンプルパッケージは、どの業界でも、どの企業でも、必ず必要となる機能に絞り込んだパッケージです。
機能をシンプルにすることで、価格を抑え、導入負荷を軽くすることで、簡単に始められ、すぐに効果が得られるように企画したシステムです。

●重複データを統合し、顧客情報を一元管理
統合顧客データベースを構築するため、重複顧客を自動判定し、必要情報を整理しながらデータをインポートする機能を実現しています。個人で管理している顧客リストであったり、各部門で管理しているエクセル表であったり、顧客リストがばらばらに分散している例がよくあります。これらの顧客リストを必要情報は更新し、重複情報は削除しながら最新の顧客情報に統合していきます。

●顧客とのすべての接触を記録
電話、メールでの連絡、見積書など提出した書類など、お客様との接触の記録をすべて保存します。前回から時間が開いてしまった商談や営業担当者の引継ぎを行う場合など、これまでの経緯を確認する必要があるときは、お客様との過去の接触履歴が重要です。あわせて、接触記録を登録する際には、1か月後の状況確認、新製品の紹介など、必ず次の予定を登録します。次回の予定は、予定日になったときに自動でアラートします。

●商談ステップを自動集計
顧客との商談ステップを判定し、営業進捗表を作成します。どの顧客が、どの段階まで進んでいるかをいつでも、どこからでもリアルタイムに確認できます。また、ステップごとの顧客数を集計し、上位ステップへの遷移率、下位ステップへの脱落率などを計算し、どのステップが商談のネックとなっているかを判別し、営業方法の改善につなげます。

●次の予定を自動アラート
多くの見込顧客に対する定期連絡は、各担当者で管理する顧客リストだけではとてもできるものではありません。統合された顧客データベースに、次の予定をシッカリ登録し、計画的に営業活動をする必要があります。連絡をしなくてはならない顧客や今日が提出の期限である作業を自動で抽出し、担当者にでアラートします。

●組合せ自在、フルカスタマイズ可能
電話機にCTI機器を取り付けて、簡易版CTIシステムとして利用することができます。電話着信により、顧客情報を自動で検索、表示する機能、顧客情報から電話発信をする機能を実現できます。メール一括送信機能と組合わせれば、メールマーケティングツールをしても活用できます。OVAパッケージ「請求書作成［IV］」と組合わせ、見込集客から、見積書、発注書、請求書までを自動発行できるシステムに機能アップすることも可能です。