米Appleは5月26日(現地時間)、一部のMacBookで底面のゴム板に発生した問題に対処するため、「MacBook Bottom Case Replacement Program」をスタートした。
2009年10月〜2010年4月に出荷されたMacBookが対象で、無償でボトムケースを交換する。申し込むにはシリアル番号が必要だ。
対象となるMacBookのユーザーは、AppleのリテールストアまたはApple公認サービスプロバイダーに相談するか、特設サイトにオンラインで交換キットを申し込むこともできる。このサイトでは、国、シリアル番号とApple IDの入力が必要。交換キットには、ケース、ネジ、ドライバー、交換方法のマニュアルが含まれており、自分で交換できる。
MacBookの底面には滑り止めのゴム膜が施されているが、これが膨れてはがれるなどの問題がユーザーから報告されていた。既に有償で修理したユーザーに対しては、費用を払い戻すとしている。
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