　このアップデートで、2015年に買収したAI企業Wit.aiのNLP（自然言語処理）技術を採用。潜在顧客のテキストメッセージに含まれるキーワードを認知し、従来より適切な受け答えができるようになる。まずは、「hello」「bye」「thaks」などの挨拶（英語のみ）、日時、場所、金額、電話番号、メールアドレス、URLを認知するようになった。

　また、Facebookページで採用している複数のアプリを連動させる「Handover」プロトコルも追加した。例えば最初はbotでユーザーに対応し、必要に応じて人によるサービスに切りけるといったことができるようになる。

　Facebookページに追加するボタンも増えた。新たに「Shop Now」「Get Support」「Get Updates」「Play Now」「Get Started」が追加できる。（本稿執筆現在、筆者のFacebookページではまだ表示されないので日本語でのボタン名は不明。）

　米国では、Messenger内での商品購入の決済方法をシームレスにする新しいSDKも追加された。

　Facebookは26日の業績発表で、1カ月当たりにFacebook Messenger上でやり取りされるメッセージは約20億件だと発表した。

Facebook、広告収入4割増で予想を上回る増収増益
Facebookの4～6月期の決算は売上高、純利益ともにアナリスト予測を上回る2桁台の増収増益だった。月間アクティブユーザー数（MAU）は20億人を突破し、広告収入が47％増だった。
Facebook、「Messenger広告」を世界で配信へ
Facebook Messengerの「ホーム画面」に、ニュースフィードと同じような広告が表示されるようになる。
Facebook Messenger、チャットbot相手の買い物が可能に（まずは米国で）
Facebookがメッセンジャーで稼働するチャットbotの機能を強化し、4月の立ち上げ段階で予告していたbotでのショッピング機能を、まずは米国で開始した。
Facebook、メッセンジャーbotに選択ボタンなどの新機能　1万以上のbotが稼働中
Facebookが、4月に発表したメッセンジャー内botの新機能として、ユーザーが簡単に答えられるボタンや選択メニューなどを発表した。現在、DisneyのZootopiaやShopifyなど、1万1000以上のbotが稼働しているという。
Facebook、メッセンジャーbot開発ツールを無償提供
Facebookが、LINEやMicrosoftに続き、Facebookメッセンジャーでユーザーと会話するボットの開発ツールを無償で公開した。企業はボットでプロモーションしたり、商品を販売できる。ユーザーはボットの広告メッセージをブロックすることもできる。