楽天カードは11月1日、年会費有料のクレジットカードについて、サービスを一部変更すると発表した。対象は「楽天ブラックカード」「楽天プレミアムカード」「楽天ビジネスカード」の3種。12月1日以降、ECモール「楽天市場」利用時の倍率増加の特典を止め、ポイント倍率を最大5倍から最大3倍に変更。さらに月間獲得ポイントの上限を1万5000ポイントから5000ポイントに下げる。
楽天プレミアムカードで提供していた付帯サービス「プライオリティ・パス」の内容も変える。これまで海外空港のラウンジが無料で使える特典は、利用回数に制限がなかった。2025年1月1日以降は利用料が無料になるのは年間5回までと制限が付く。なお、楽天ブラックカードは従来通りで、変更対象外という。
今回のサービス変更に伴い、年会費返金の受け付けも始めると発表。対象は11月1日までに楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ビジネスカードに入会した会員。受け付け期間は11月1日から24年1月8日まで。
この発表を見たX(元Twitter)ユーザーからは「楽天、改悪がやばすぎる」「史上最大の改悪」「12月になったら楽天プレミアムカードと楽天モバイル解約します」など不満の声が相次いでいる。1日正午時点ではXのトレンドに「楽天プレミアムカード」が入った。
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