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» 2009年12月07日 20時06分 UPDATE

役に立つ企業のサポートサイト、1位はキヤノンのデジタルカメラ

日本企業が提供する製品のサポートサイトの満足度を日本ブランド戦略研究所が調べた。1位はキヤノンのデジタルカメラのサイトだった。

[ITmedia]

 日本ブランド戦略研究所は12月7日、日本企業137社のサポートサイトの満足度を調査し、結果を発表した。1位はキヤノンのデジタルカメラのサイトだった。

 1位はキヤノンのデジタルカメラのサイト。アクセスした利用者の91.0%が役に立ったと回答した。2位のニコン(89.2%)、3位のソニー(89.1%)もデジタルカメラのサイトが高い満足度を獲得した。

 各企業のサポートサイトにアクセスしたことがあるユーザーに調査を実施。調査期間は10月で5630人の有効回答数を集めた。

順位 企業・サイト名 製品・サービス 有用度(%)
1 キヤノン デジタルカメラ 91.0
2 ニコン デジタルカメラ 89.2
3 ソニー デジタルカメラ 89.1
4 キヤノン プリンター(個人) 87.9
4 ソニー 携帯音楽プレーヤー 87.9
4 TOTO 建材・住設機器 87.9
7 パナソニック デジタルカメラ 87.6
8 トステム 建材・住設機器 87.4
9 エプソン プリンター(個人) 87.2
10 カシオ計算機 デジタルカメラ 87.0
サポートサイト有用度のトップ10(出典:日本ブランド戦略研究所)


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