ドンキでキャリーケースが売れるのは、なぜ？ 夜に買う人の行動パターン：インタビュー劇場（不定期公演）（3/6 ページ）

[土肥義則，ITmedia]

外国人観光客が購入している理由

土肥：　外国人観光客の数字（日本政府観光局のデータ）を見ると、2025年9月までの累計は3165万人で、過去最速で3000万人を突破しています。

　街中を歩いていても、外国人観光客は増えたなあという印象がありますよね。ドンキの店内にもたくさんの外国人がいますが、なぜ彼らはわざわざ日本でキャリーケースを購入するのでしょうか？

外国人観光客が過去最速で3000万人を突破（出典：日本政府観光局）

（出典：ゲッティイメージズ）

竹内：　先ほど日本人の購買行動を紹介しましたが、外国人観光客にも「購入に至るまでの行動パターン」があります。彼らは日本に来ているので、日中は観光地などを巡り、とにかく歩き回ります。

　夕方にはホテルに戻り、晩ご飯を食べて、一息つく。その後、帰国の準備を始めて、持ってきたキャリーケースに荷物を詰めていくと、どうしても収まらないことがある。観光地などでお土産を購入しているので、荷物が増えているんですよね。

　そんなとき、彼らはどうするのか。時間は夜。ホテルの近くでキャリーケースを買えて、しかも免税手続きができるところがいい。ホテルのスタッフに聞く、またはスマホで検索した結果、多くの人がドンキにたどり着くのではないかと。

土肥：　ふむふむ。確かに、日本人の購買行動とよく似ていますね。キャリーケースを買わなければいけない状況→気付いたときには夜→他の店は閉まっている→ドンキは開いているので近くの店に行く。

竹内：　免税手続きができる店の場合、キャリーケースが最も売れるのは夜の10時ごろ。その時間帯に渋谷の店に行くと、「ここは日本なの？」と思ってしまうほどにぎわっていますね。