ローソンのキーパーソンが、「Windowsタブレット」に乗り換えた理由（2/2 ページ）

[岩城俊介，ITmedia]

対策：社内業務管理システムと密に連携できる機器へ刷新

　スーパーバイザーからのニーズは、1台で

• 本部と、社内業務管理システムの情報を共有
• 紙ベースで集計していた各種報告リポートの電子化、事務処理時間の削減
• 店舗への経営指導業務の時間創出
• 新製品情報の確認
• 本部キャンペーン情報の確認
• 店舗施策計画の確認とアップデート
• 店舗巡回時のToDoリストを都度チェックして報告
• 自席ではキーボード付きのWindowsノートPCとして

　の業務をカバーすること。タブレットで先行した他プラットフォームのデバイスは、自社業務管理システムと連携性が悪く、結果として作業性はあまり高まらなかった。

　これをWindows搭載のコンバーチブルタブレットに入れ替えることで、社内業務管理システムと密に連携できるようになった。

成果：本部と店舗、それぞれより密で具体的な経営指導ができるように

　業務システムと連携しやすいスーパーバイザー向けモバイル環境の再構築により、

• 本部とリアルタイムに情報と意識を共有できる体制になった
• 店舗オーナーとのコミュニケーションもよりうまく回るようになった

　という。

　「別店舗からのフィードバックも即座に対応でき、リアルタイムに把握できる仕組みを整えたことで、業務効率は高まる。オーナーにもビジュアルで分かりやすく伝えられ、その場で業務管理システムにある別の情報を引き出しながら、より密で具体的な経営指導ができるようになる」。今後、売上高として数値に表れてくる部分と期待される。

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