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CRM(顧客管理システム)のランキング

CRMは「顧客情報を効率的に一元管理する」ためのシステムです。「Customer Relationship Management」の略称、日本語では顧客関係管理と訳されます。取引先、購入者から、見込み客まで「自社の顧客」に関するあらゆる情報を一元管理して戦略的に活用できるようにします。CRMを用いてマーケティング戦略や顧客管理を行うことで「顧客ごと」に適したサービスや商品を提供できるようになります。

63件中1~30件表示中

※本ランキングと製品満足度はITreviewのデータを利用しています

ランキング1位

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ファネルAi

株式会社ファネルAi

5

1

  • 【Google Workspaceユーザー専用】Gmail/カレンダー/meetの情報などを自動取得・整理
  • 【営業タスクを自動化】フォローすべき案件、追客アプローチ、返信メールなど自動化
  • 【マーケが加速】AIがリード/会社情報の登録/クレジング/セグメント/メール配信

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ランキング2位

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アクションリンク
EC特化のCRMツール_actionlink

株式会社ファブリカコミュニケーションズ

4.7

51

  • ECのリピート売上が、すぐに2倍になります!(※2024年3月25日現在直近1年間の実績)
  • ITレビューで、CRMツール口コミ満足度NO1!(※CRMツールカテゴリーレポート2025fall)
  • 使いやすさ、機能、サポート、価格、導入のしやすさNO1!(※CRMツール部門2025fall)

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ランキング3位

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コミュニケーションツール
「SONR」

マーケティングユニット株式会社

4.7

19

  • みんながつかえる!ディスカッションボード
  • 確認ボタンでタスク確認と情報共有がラクラク!
  • 低価格で提供可能なクラウド型コミュニケーションツール

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LTV-Lab

株式会社LTV-X

4.4

48

    • 【主要ECカート 標準連携 】EC通販カートシステムや受注管理システムと標準連携
    • 【費用対効果が高い】鉄板テンプレートを準備、しかもメールの配信通数は無制限
    • 【万全のフォロー体制】CS部隊によるバックアップで運用を進めて頂けます

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    クラウドサービスサスケ

    株式会社インターパーク

    4.3

    16

    • 無料プランあり
    • 無料トライアルあり
    • 導入企業数1,000社のノウハウをもとに商談創出に貢献します。
    • コール管理やメール配信、WEB行動解析など見込み顧客管理に特化した機能が充実。
    • 柔軟な名寄せ機能でマーケティング・営業リストを一元管理します。

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    統合型顧客管理システム「F-RevoCRM」

    シンキングリード株式会社

    4.3

    6

    • 無料トライアルあり
    • 多様化、デジタル化する顧客接点に対応できる
    • 業務フェーズや担当部署にとらわれず顧客情報を一元管理できる
    • OSSがベースのためお客様のご要望に沿った柔軟な追加開発・改修も対応可能

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    • 無料トライアルあり
    • 固定電話のみなど、特定の録音に限定せず、すべての音声の録音を一元管理できること
    • Webhook機能により、様々なシステムと容易に連携可能なこと
    • お客様に要望に合わせたカスタマイズが可能なこと

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    楽楽自動応対

    株式会社ラクス

    4

    74

    • 無料トライアルあり
    • メールの対応状況を見える化し、返信漏れを防止
    • テンプレートやQA機能で対応レベルを平準化
    • 応対履歴を可視化し、適切な顧客コミュニケーションを実現

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    いえらぶCLOUD

    株式会社いえらぶGROUP

    2.5

    1

      • 不動産業界の幅広い業務を一気通貫でオンライン化できる使いやすさ。
      • 毎週高頻度で行われるアップデートが支持され、利用社数は15,000社を突破。
      • リアルタイムのポータル連動、LINEやチャットなどの自動追客機能。

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      MarkONE

      株式会社ネットウエルシステム

      • 無料トライアルあり
      • 会員管理、マイページ機能、Webフォーム作成/公開、メール配信等様々な機能をご用意
      • 各機能をご要望機能に応じてフレキシブルに組み合わせて提供が可能
      • 過去多数の実績より豊富なAPI群を用意しており、様々なカスタマイズ提案が可能

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      EAERA CBS

      EAERA VIETNAM

      • 無料トライアルあり
      • 取引プラットフォームと統合し全てを一元管理
      • ユーザーの取引データを分析しグラフやチャートで表示
      • 各社員の管理・アクセス権の付与管理

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      AllTalentBank

      株式会社Lisod Japan

      • 無料トライアルあり
      • SEOを最適化した業種特化求人サイトを簡単にローンチすることができます
      • 求人サイトに追加し、顧客管理(CRM)と採用管理(ATS)の機能も充実しています
      • Indeedなどの求人検索エンジンと連携することで多くの候補者にリーチできます

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      monday CRM

      サイバーコム株式会社

      • 無料トライアルあり
      • 営業のDX化を強力に支援(脱Excelを実現)
      • 販売前から販売後までひとつのプラットフォームで管理
      • 迅速なセットアップとシンプルな導入

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      APPBOX

      株式会社アイリッジ

        • 低コストで短納期
        • ノーコードでカンタン運用
        • 既存アプリに機能拡張

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        ボイス治療院

        株式会社グルーパー

        • 無料トライアルあり
        • 声やカメラで入力するから、らくらくペーパーレス
        • 患者様マイページによりリピート来院につなげます
        • 柔軟なカスタマイズ!貴院の業務にシステムを合わせます

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        Edison Match

        thomas株式会社

        • 無料トライアルあり
        • 高度な検索機能およびマッチングソリューションを実装
        • ノーコード・ローコードで素早く改善・施策反映
        • 機能拡張が可能

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        クイックリレイズ

        株式会社エクステック

          • 全ての従業員で利用可能な無料のCRM。
          • OSSだからパッケージでありながら、ベンダーロック無し。フルカスタマイズ可能。
          • ノーコードでモジュール(機能)を追加できるので、簡単に機能拡張が可能。

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          神対応 -ホテル・旅館-

          株式会社スペリオル

          • 無料トライアルあり
          • 部門ごとの情報を共有
          • 顧客のリピート率を上げるための「おもてなし」をデジタル化
          • 予約から売上まで他システムとの連携も充実

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          • 無料トライアルあり
          • 過去に来店した履歴からお客様情報をスタッフ全員で共有可能です。
          • クラウドにより複数店舗の予約状況がいつでもどこでも確認可能です。
          • 予約管理から売上管理まで他システムとの連携も充実しています。

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          らくらくLifeサポート

          合同会社KOKESHI Arts

          • 無料プランあり
          • 業務情報の管理を クラウドで安全に一元化
          • 外部の専門家とも 安全・スムーズに連携
          • AI搭載で、打ち合わせの 録音・議事録作成もらくらく

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          kreisel

          トライコーン株式会社

          • 無料トライアルあり
          • デザイン自由なWebフォーム作成、会員サイト作成、メール配信
          • マーケティングや業務効率化(DX)に利用可能
          • API・Webhookを用いて他システムと連携可能

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          TAZNE

          株式会社ブラヴィッシモ

          • 無料トライアルあり
          • タグを埋め込むだけなので、最短1日で導入可能です。
          • 初期費用なし、月3000円から利用可能です。
          • どの設問で離脱したのかGAで確認可能。EFO(エントリフォーム最適化)に役立ちます。

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          Relay

          株式会社クリエイターズマッチ

          • 無料トライアルあり
          • Salesforceベースで構築 カスタマイズ性、拡張性、セキュリティーに優れています
          • ガントチャートでタスク管理、工数/原価管理、リソース管理を実現
          • 各種マスタの検索とレポート(可視化とエクスポート)もできます

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          ELTON
          データ抽出/変換/ロード/正規化ツール

          エイエヌエス・ソルブズ株式会社

            • お客様社内&外部のさまざまなデータソースにプラグイン
            • 関連するデータを抽出して変換
            • 正規化して統合データベースに格納

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            Pipedrive

            株式会社Mer

            • 無料トライアルあり
            • 受賞歴のある圧倒的に使いやすいUI / UX
            • AIセールスアシスタント
            • ノーコードでカスタマイズ

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            inspirX/Virtualex iXClouZ

            バーチャレクス・コンサルティング株式会社

              • コールセンター運営経験から自社開発した現場目線のCRMソフト
              • 柔軟なカスタマイズ対応、外部システム連携
              • カスタマーサポート領域に詳しいスタッフによる伴走型の保守サービス

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              学会バンク

              マーカーネット株式会社

              • 無料プランあり
              • 学会最新情報の確認や個人情報の更新など、さまざまな機能を一元化したサービスです
              • 学会運用に必要な基本機能はすべて「無料」でご利用いただけるサービスです
              • 一つのアカウントでご所属の複数学会に簡単にアクセスできます

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              SalesNow(セールスナウ)

              株式会社SalesNow

              4.7

              19

              • 無料トライアルあり
              • 受注に繋がる営業リストを誰でも1分で作成
              • SFA / CRMと連携し、“勝てる領域”を明確にする
              • 企業名を入力するだけで、営業に必要な情報が一瞬でわかる

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              grip space

              ibis studio株式会社

              4.5

              1

              • 無料トライアルあり
              • WEBサイト上での、離脱防止や回遊率を上げるためのポップアップツール
              • 行動や属性によって適切なコンテンツを出し分けることができます
              • 離脱を最大限に防止して、回遊率を上げ、CV率をアップすることを目的としたツールです

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              Kairos3 Sales

              カイロスマーケティング株式会社

              4.3

              154

                • MAとSFA一体型ツールで購買プロセス全体を可視化
                • 個別最適な顧客アプローチで営業・マーケティング活動を効率化
                • 専門知識不要!データ活用で迅速な意思決定をサポート

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